Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmeye Aykırı Mobil Uygulama Tahsilat Gününü Değiştirdi

Sözleşmeye Aykırı Mobil Uygulama Tahsilat Gününü Değiştirdi
Sözleşmeye Aykırı Mobil Uygulama Tahsilat Gününü Değiştirdi
profile
28 Aralık 2025 17:19
7.429

Eminevim Tasarruf Finansmanı a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne

16.08.2025 tarihinde Eminevim Tasarruf Finansmanı a. Ş. İle 4.000.000 TL konut teslimatı için sözleşme imzaladım. Üye numaram 2356571 olup işlemlerim Tuzla Şubesi üzerinden yürütülmüştür.

Sözleşme kapsamında 280.000 TL organizasyon bedeli belirlenmiş, bunun 40.000 TL’si sözleşme tarihinde peşin olarak tahsil edilmiştir. Kalan 240.000 TL organizasyon bedelinin, temsilcim tarafından 27.08.2025 tarihinde kredi kartından 6 taksit halinde ödenebileceği tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca 1.120.000 TL peşinatın ay sonuna kadar ödenmesinin teslimatı etkilemeyeceği açıkça ifade edilmiştir.

Tarafıma teslim edilen imzalı sözleşmenin ikinci nüshasında tahsilat ödeme günleri her ayın 17’si olarak düzenlenmiştir. Ödemelerimi bu plana uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Eminevim mobil uygulamasında tahsilat günlerinin tek taraflı olarak ayın 27’sine değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklik tarafıma yazılı olarak bildirilmemiş, onayım alınmamış ve sözleşmede bu yönde bir hüküm bulunmamaktadır.

İlk temsilcime ulaşılamaması üzerine Tuzla Şubesi tarafından temsilci değişikliği yapılmış ve benimle M******* Y***** iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, 27.08.2025 tarihinde peşinat ödenmiş olması gerekçe gösterilerek tahsilat gününün 27’sine alındığı belirtilmiştir. Bu gerekçe, imzalanmış sözleşme hükümlerine açıkça aykırıdır.

Ayrıca sözleşme imza sürecinde tarafıma, konutun Mart 2026 sonu / Nisan 2026 başında bulunması halinde teslimat işlemlerinin Nisan 2026’nın ilk haftasında, tahsilatın ise ayın 16’sı civarında yapılacağı sözlü ve yazılı olarak bildirilmiştir.

Sözleşmenin 14. Maddesinde, sözleşmenin imzalandığı tarihte yürürlüğe girdiği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen tahsilat gününün ay sonuna ötelenmesi tek taraflı ve sözleşmeye aykırı bir uygulamadır.

Bu nedenle;

Tahsilat günlerimin sözleşmede yer aldığı şekilde her ayın 17’si olarak düzeltilmesini,

Mobil uygulamadaki sözleşmeye aykırı değişikliğin iptal edilmesini,

Tarafıma yazılı ve gerekçeli açıklama yapılmasını

talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.

sozlesmeye-aykiri-mobil-uygulama-tahsilat-gununu-degistirdi-7.jpg
sozlesmeye-aykiri-mobil-uygulama-tahsilat-gununu-degistirdi-6.jpg
sozlesmeye-aykiri-mobil-uygulama-tahsilat-gununu-degistirdi-4.jpg
sozlesmeye-aykiri-mobil-uygulama-tahsilat-gununu-degistirdi-1.jpg
profile profile
2 Destek
31 Aralık 2025 14:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Orhan S. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Orhan
Orhan
31 Ocak 22:28

Şikayetim eski temsilci ile olan görüşmelerime ait ekran görüntülerini aldı. Henüz şikayetim çözüme kavuşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme Hataları Nedeniyle Finansman Teslimi Durduruldu

profile
24 Aralık 2025 13:58
584

Eminevim Sözleşme Şartları Değişti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 02:44
779

Eminevim Teslimat Tarihi Erteleme Sorunu

profile
17 Mart 2025 20:53
32.207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz