to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde thepurestsolutions.com üzerinden vermiş olduğum #281720 numaralı siparişim bugün tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen kargo, sipariş içeriğimle uzaktan yakından örtüşmemektedir.
Siparişimde ücreti ödenmiş ve fatura içeriğinde açıkça yer alan Tüm Ürünler 7’li Set, hediye Premium Makyaj Çantası ve Salisilik Asit Tonik 50 ml ürünleri tarafıma gönderilmemiştir. Kutu içeriğinden yalnızca “Advent Calendar 2025 – Yılbaşı Seti” çıkmıştır. Bu durum basit bir paketleme hatası değil, eksik teslim, tüketiciyi mağdur etme ve açık sözleşme ihlalidir.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bilinçli şekilde yanıtsız bırakıldım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım, marka güvenini ciddi şekilde zedeleyen ve kesinlikle kabul edilemez bir tutumdur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, eksik ürünlerimin derhal, eksiksiz ve siparişimde yer aldığı aynı içerikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı, ayrıca süreci e-Devlet, Şikayetvar ve sosyal medya üzerinden delilleriyle birlikte paylaşacağımı açık ve net şekilde bildiriyorum.
Bu sipariş yılbaşı için eşime alınmış bir hediyedir ve eksik teslim sebebiyle özel bir günün riske atılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Eksik ürünlerin yılbaşı öncesinde mutlaka tarafıma ulaşması gerekmektedir. Aksi durumda yaşanacak tüm mağduriyetlerden firmanın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
The Purest Solutions markasından 2 adet serum aldım. Birkaç gün sonra kargom geldi ama biraz hafifti, boş gibiydi. Aynı zamanda kargo bayağı bantlıydı. Açtığımda serumlar yoktu tester vardı. Şaka gibi serumlar kargoya konmamış biri konsa diğeri eksik olsa anlarım da ürün hiç konmamış. İletişime geçt...
24 Ağustos tarihinde 264031 numaralı siparişimi The Purest Solutions internet sitesinden verdim. Siparişimde tonik, serum ve yüz yıkama jeli bulunuyordu. Ayrıca sepet tutarım 1.500 TL’yi geçtiği için hediye çanta da kazanmıştım. 28 Ağustos’ta kargom teslim edildi fakat hem yüz yıkama jelim hem de he...
16 Aralık 2025 tarihinde The Purest Solutions’ün kendi resmi sitesi olan https://thepurestsolutions.com adresinden #HP280104 numaralı siparişle iki ayrı set satın aldım. Aldığım ürünler yağlı ciltler için cilt bakım seti Premium Bag hediyeli ve lekeli ciltler için cilt bakım seti Premium Bag hediyel...
Merhaba, ben bugün The purest solution gibi güvenilir bir markadan şikayetçi olacağım. Bu firmadan düzenli alışveriş yaparım ürünlerini severim. Instagram üzerinden sıkı bir takipçileriyim ve burda düzenledikleri 12 Aralık 2023 tarihindeki bir çekilişlerine katıldım ve kazandım. Firma bilgilerimizi ...
20 Haziran 2023'te The Purest Solutions markasının kendi sitesinden Yağlı ve Karma Cilt Sivilce ve Siyah Nokta Karşıtı, Gözenek Sıkılaştırıcı Salisilik Asit Tonik adlı ürünü aldım içinde kahverengi tortular vardı geri gönderdim. Bugün 21 Ekim 2023 ve ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı...
Yorumlar