Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Modaekm'den İade Bekliyorum

Modaekm’den satın aldığım 1 adet Softshell pantolonu 03.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için toplam 2.000 TL ödeme yapmıştım ve iade sonrası bu tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hatları üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta “bakalım” şeklinde cevaplar verildi, fakat yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma yanıt alamıyorum. İade kargosuna ait resmi de elimde mevcut.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, 2.000 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ve tarafıma ait banka hesabına yatırılmak suretiyle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer yasal yollar üzerinden arayacağımı da belirtmek istiyorum.


Arel Moda Butik’in Instagram reklamını görerek 1 al 1 bedava kampanyasından yaklaşık 2–3 ay önce iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak ürünleri denediğimde hem beklediğim gibi çıkmadı hem de kalite olarak oldukça zayıf buldum, bu nedenle ürünleri iade etmek i...

9 Aralık 2025 tarihinde Madakman Giyim’in Instagram hesabı üzerinden bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.600 TL ödedim. Ürünler kargolandığında paketleme özenli değildi, kargo iyi durumda gelmedi, fatura da kesmeden bana ürünlerimi yollamışlar. Ayrıca gelen ürünler, sa...
15.09.2025 tarihinde Instagram Butik Basic sayfasından 36929 numaralı sipariş ile biri bordo, biri siyah olmak üzere önü kurdeleli iki kazak ve iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim ve iki gün sonra hemen iade için kargoya verdim. İa...

3 Aralık Çarşamba günü Modaekm isimli Instagram sayfasından toplu olarak polar ceket siparişi verdim. KDV ve kargo dahil toplam 5.125 TL ödemeyi EFT ile yaptım, faturam kesildi ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte In...
Yorumlar