İade Edilen Softshell Pantolonun 2000 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi
Modaekm’den satın aldığım 1 adet Softshell pantolonu 03.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için toplam 2.000 TL ödeme yapmıştım ve iade sonrası bu tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hatları üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta “bakalım” şeklinde cevaplar verildi, fakat yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma yanıt alamıyorum. İade kargosuna ait resmi de elimde mevcut.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, 2.000 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ve tarafıma ait banka hesabına yatırılmak suretiyle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer yasal yollar üzerinden arayacağımı da belirtmek istiyorum.
Firma tarafından o kadar süre geçmesine rağmen ne bir dönüş ne bir para iadesi yapılmadı.



