to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Bilgisi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi
21 Mayıs 2026 tarihinde Heynut internet sitesinden 3’lü paket bir ürün için 263JM3518M numaralı siparişi verdim. Satıcının kargo firmasına telefon numaramı hatalı iletmesi nedeniyle kargo dağıtıma çıktığı halde bana teslim edilemedi ve ürün firma tarafına geri döndü.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, ödediğim ücretle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü 575 TL tutarında kartla online ödeme yaparak satın almıştım. Ürün teslim edilmediği ve hata benden kaynaklanmadığı için, ödediğim 575 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, siparişi verdiğim banka kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
