to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 3.638 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim ve sistem bu bilgileri kabul ederek satış sorunsuz şekilde tamamlandı. Siparişim 24 Aralık tarihinde oluşturuldu ve ürünler teslim edilip kullanılmaya başlandıktan sonra, English Home’un kurumsal fatura kesemediği bilgisi tarafıma iletildi.
Sipariş aşamasında kurumsal fatura seçeneği sunulmasına rağmen, ürünler teslim edildikten sonra bu yükümlülüğün reddedilmesinin hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Fatura düzenleme yükümlülüğü satıcıya aittir ve satış tamamlandıktan sonra “kurumsal fatura kesemiyoruz” denilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım.
Sipariş numaram 4282343901’dir. Talebim, sipariş sırasında beyan ettiğim bilgilere uygun şekilde kurumsal faturamın düzenlenmesidir. Bunun mümkün olmadığı durumda ise 3.600 TL bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı (CİMER) nezdinde yasal başvurularımı sürdüreceğimi belirtirim.
Hepsiburada üzerinden English Home markalı bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz “sipariş alındı” aşamasındayken canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sebep olarak da ödemeyi Hepsipay ile yaptığımı, ancak kredi kartıyla almak istediğimi açıkça ...
30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kuru...
342 710 738 ve 396 650 341 numaralı iki siparişimde kurumsal fatura istediğimi siparişi verirken beyan etmiştim. Verdiğim bu siparişlerde bireysel fatura kesilmesinin ardından ben faturamda hata var diyerek anlaşılır bir şekilde açıklamamı yaptım ve talep oluşturdum. Açılan talebe karşılık English H...
Hepsiburada üzerinden 435 008 303 0 numaralı siparişimde fatura türünü özellikle kurumsal olarak seçmeme rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Bu nedenle faturayı şirketimde gider olarak kullanamıyorum ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri...
English Home 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar