Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslim Talebi Ve Yasal Hak Uyarısı

30.04.2025 tarihinde Karaman’da bulunan Bayram Çağlıyan Dayanıklı Tüketim Malları isimli firmadan Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set olmak üzere toplam 192.000,00 TL tutarında toplu beyaz eşya alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve elimde hem satış sözleşmem hem de faturam bulunmaktadır. Sözleşmede ve belgelerde açıkça “Borcu Yoktur” ibaresi yer almakta, ürün bedellerinin tamamı ödenmiş görünmektedir.

Sözleşmeye göre ürünlerimin Ekim 2025 döneminde teslim edilmesi gerekirken, aradan aylar geçmesine rağmen Trabzon’daki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde teslimat tarihi bir sonraki haftaya ertelendi, net ve bağlayıcı bir tarih verilmedi. Ayrıca ürünlerin güncel piyasa değeri, satın alma tarihime göre ciddi oranda artmış durumda; bu nedenle hem maddi zarara uğradım hem de evimde beyaz eşyasız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Satış sözleşmesinde yer alan “müşteri istedikten sonra gönderilecektir” ifadesine dayanılarak teslimatın geciktirilmesini kabul etmiyorum, çünkü ürünlerin tarafıma gönderilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmamıştır. Tüm bu nedenlerle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Bosch marka ürünlerimin eksiksiz, hasarsız ve çalışır durumda olmak üzere acilen Trabzon’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.