Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moda EKM Logo

Moda EKM

Moda EKM Logo
Moda EKM

AiVarile Marka Karnesi

Moda EKM hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim sorunları ve süreçlerin uzatılması oluşturuyor; iade ve değişim taleplerinin 'bakalım' veya 'yarın gönderiyoruz' gibi yanıtlarla bekletildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %39 oranında siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki şikayetler izliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%71
  • Telafi sağlandı%29

Müşteri Teşekkürleri

  • Sercan

    Buraya şikayet oluşturduktan sonra siparişim kargolandı ve 48 saat içinde teslimat gerçekleşti.

  • Ebil

    Teşekkürler

  • Yasin

    Şikayetimden sonra ürünüm geldi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 13 şikayette iade ve değişim süreçlerinin 'yarın gönderiyoruz' denilerek 15 güne kadar uzatıldığı belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 6 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderilen ürünlerin değişim süreçlerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-16 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Para iadesi yapılmaması: 6 şikayette onaylanan iadelerin 20 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.

Satıcıya Erişim ve Ürün Uyumu

  • Ödeme sonrası erişim kaybı: 3 şikayette havale sonrası satıcının tüm iletişim kanallarını kapattığı belirtiliyor.
  • Değişim sürecinin yürütülmemesi: 3 şikayette yanlış gelen bedenler için başlatılan değişimlerin tamamlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Onaylandı Ama 20 Gün Sonra Da Ücret İadesi Yapılmadı

284

Ekmwear internet sitesinden 6 Mart tarihinde mont ve polar kampanyalı ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında görsel...

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.499,98 TL İadesi Talebi

199

10.03.2026 tarihinde modaekm.com sitesi üzerinden biri Erkek Haki Softshell Mont XL, diğeri Erkek Petrol Polar XL olmak ...

İade Edilen Montlar İçin 2.000 TL Geri Ödeme Alınamadı

408

Modaekm adlı firmaya Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden ulaştım. Columbia polarlı ceket olarak satılan iki adet...

Çözüldü
116

"Teşekkürler"

Ebil şikayetini yayından kaldırdı

Doğru Beden Taraftar Poları Gönderilmedi Ve Cevap Yok

556

Moda Ekm adlı Instagram sayfasından 11 Ocak’ta 2 adet l beden taraftar polar siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerde...

Çözüldü

Mont Ve Polar Siparişim Gecikti, Teslimat Sözünü Tutmadılar

607

"Buraya şikayet oluşturduktan sonra siparişim kargolandı ve 48 saat içinde teslimat gerçekleşti."

modaekm.com adlı siteden 11.01.2026 tarihinde mont ve polar siparişi verdim...

Ödenen 600 TL Ürün Gönderilmedi, Cevapsız Ve İade Talebi

439

Modaekmcom adlı Instagram sayfasından yaklaşık 20 gün önce polar ürün siparişi verdim. Sipariş için benden IBAN’a 600 TL...

Çözüldü

"Ürünü bana bir hafta içerisinde gönderdiler sorunum çözüldü"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Moda Ekm'den Siparişimin Kargolanmaması ve İade Talebi

448

Moda ekm' dan 15.01.2026 tarihinde polar aldım kaç gün oldu hala kargolanmadı. Üstüne bir de yardımcı olmadan hiç umursa...

Çözüldü
199
Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Moda Ekm Şikayeti

1.078

Modaekmcom adlı firmadan Instagram üzerinden mont ve polar siparişi verdim. 17 Aralık 2025 tarihinde ürünü kapıda kredi ...

Moda Ekm Şikayeti

Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Gerekçeler

540

Modaekm üzerinden 30 Aralık tarihinde iki adet polar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içerisinde tesli...

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Desteği

699

Modaekm.com üzerinden erkek polar hırka sipariş ettim, özellikle large beden olarak seçmeme rağmen tarafıma medium beden...

Moda EKM Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi!

768

02.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Moda EKM” hesabından pantolon siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile peşin ...

Moda Ekm'den Değişim Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

506

Moda Ekm isimli Instagram sayfasından aldığım elbiseyi değişim için 24’ünde kargoya verdim ve 26’sında ürün ellerine ula...

Moda Ekm Ne Ürünlerimi Gönderdi Ne Bilgilendirme Yaptı

1.013

"Şikayetimden sonra ürünüm geldi teşekkür ederim"

Instagram üzerinden modaekmcom sayfasından 18 Aralık 2025 tarihinde bir pantolon ve bir mont siparişi verdim. Toplam 190...

Çözüldü
1
Orkun şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Gönderilen Montun İadesi İçin Cevap Bekliyoruz

593

Instagram üzerinden satış yapan Modaekm adlı giyim sayfasından 25 Aralık tarihinde Columbia termal mont satın aldım. Sip...

İade Edilen Softshell Pantolonun 2000 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi

29 Aralık 2025 17:18885

Modaekm’den satın aldığım 1 adet Softshell pantolonu 03.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için toplam 2.000 TL ödeme ya...

Modaekm Siparişim Sürekli Oyalandı, Ürün Gönderilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

23 Aralık 2025 04:241.216

Modaekm isimli Instagram sayfasından 17 Aralık tarihinde kapıda ödemeli ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden b...

Çözüldü
20 Aralık 2025 12:2620
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Modaekm'den İade Bekliyorum

16 Aralık 2025 14:30620

"15 gün sonrada olsa ürünüm gönderildi. Aksaklıklar olunduğu ve tarafıma iletildiği beyan edildi. Özür mesajları ve memnuniyet olup olmadığı sorulduğu için teşekkür ederim. Geç de olsa ürünler güzel ve kaliteli..."

İlgisizlik ve Mağduriyet: Modaekm'den Aldığım Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

16 Aralık 2025 13:55496

Modaekm isimli firmadan Instagram üzerinden 29 Kasım tarihinde Shoftjel altüst takım sipariş ettim, ürün 1 Aralık’ta eli...

İletişim

  • Oruçreis mah.Tekstilkent caddesi, Tekstilkent G1 blok No:17, Esenler, İstanbul, 34235
  • +902129931341