Sipariş ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 15 şikayette 'yarın gönderilecek' veya 'bakalım' gibi yanıtlarla sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 5-14 gün boyunca kargolanmadığı aktarılıyor.
- Şikayetlerin yanıtsız bırakılması: 6 şikayette değişim ve kargo taleplerine mesaj yoluyla hiçbir dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.




















