İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 13 şikayette iade ve değişim süreçlerinin 'yarın gönderiyoruz' denilerek 15 güne kadar uzatıldığı belirtiliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 6 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderilen ürünlerin değişim süreçlerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.




















