İzinim Olmadan Yapılan İkinci Kasko Poliçesi İptali Talebi

2269273 üye numaralı Eminevim Çorum Merkez müşterisiyim. 26.12.2025 tarihinde araç teslimatı aldığım gün, noterden çıkar çıkmaz araç kaskomu kendim yaptırdım ve poliçemi hemen müşteri temsilcime ilettim. Müşteri temsilcim de poliçemi genel merkeze gönderip, “müşterimiz kaskosunu kendi yaptırdı, siz yapmayın” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, aynı gün akşamı Eminevim’in benim adıma ayrıca kasko yaptığını e-Devlet üzerinden gördüm.

Durumu fark eder etmez önce müşteri temsilcimi aradım, genel merkeze kasko iptali için mail attığını söyledi. Ardından aynı akşam Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak, benim bilgim ve iznim dışında yapılan bu kaskonun iptalini talep ettim. Bana, müşteri temsilcimin genel müdürlüğe mail attığı ve takibi müşteri temsilcimden yapmam gerektiği söylendi.

Benim kendi yaptırdığım kasko full+full, kapsamı genişletilmiş bir kasko iken, Eminevim’in benden sonra yaptığı kasko hem içerik olarak daha dar kapsamlı hem de yaklaşık 3.500 TL daha pahalıdır. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kasko poliçesi düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik müşteri temsilcimin “müşterimiz kaskosunu kendi yaptırdı, siz yapmayın” şeklinde genel müdürlüğe attığı mailin ekran görüntüsü de elimdedir.

Tüm bu nedenlerle, Eminevim tarafından bilgim ve iznim dışında yapılan kasko poliçesinin acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu işleme bağlı doğabilecek tüm maddi yükümlülüklerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.