Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Eskişehir'e iş gereği gittim ve sam Royal otelin numarasını ararken tatildenince nin numarası çıktı. Tarih 16.10.2024 te rezervasyon yapıp ödeme işlem...
Eskişehir'e iş gereği gittim ve sam Royal otelin numarasını ararken tatildenince nin numarası çıktı. Tarih 16.10.2024 te rezervasyon yapıp ödeme işlem...
1-3 Eylül 2024 tarihinde olan tatilimiz için 20 Ağustos tarihinde telmessos neva otelin kendi sitesi diye aldığımız yer acente çıktı. Acente ismi de 'tatildenince'. 1 saattir otele alınmıyoruz. Acentenin otele 10 gündür atmadığı parayı şu an otel istiyor ve dekont bekliyor. Aralarındaki problemi biz...
Tatildenince firması üzerinden Telmessos Neva Otel'e 12 gün önce ödemesini yapıp rezervasyon yaptırdım. Otel resepsiyonundan ödeme tarafımıza yapılmadığı için sizi otele alamayız dediler. Firmayı arıyoruz, 15 dakikaya halledeceğiz diyorlar fakat saatler geçti. Hâlâ sorun çözülmedi.
Tatildenince adresinden rezervasyon yaptım. Afyon Özgür Termal'a kart bilgilerini girdim. Taksit seçeneğine bakıyordum, ödeme alınmış, haberim olmadan. İki dakika geçmedi, hemen aradılar rezervasyon yapıldı diye. Kartım internet alışverişine kapalı, nasıl olur dedim. Pos cihazından çektik dediler. B...
Merhabalar, ben Afyon Grand Termal Özgül Otelinden 3 gece yer ayırttım ve şu an hala ücretin hesabıma yatırılmadı. Üstelik 1250 TL diye banka bedeli adı altında onların hesabına yatırdığım 12500 TL'yi 11250 TL olarak yatıracaklarını beyan ettiler. Telefon kayıtlarında bana otel ile ilgili detay verm...
Yaptıkları hata için özür dilediler ve 50 küsur Euro iade yapalım dediler. 3 haftadır kaç kez aradım, oyalıyorlar. Dönüş yapmadılar. Lova Otel Yalova'da 3 gece kaldım. İçecek dahil alkolsüz paket dediler. Meğer tüm içecekler ücretliymiş, kolaya bile 100 TL vermek zorunda kaldık. Otel, 'bizle alakalı...
19-23 Temmuz 2024 tarihleri için bu hayal kırıklığı siteden tatil için rezervasyon yaptırdım. Bana söylenen double suit deniz manzaralı oda, üstelik küçük bir butik otelde rezervasyonum 3 kişi için geceliği ortalama 4,500 TL'lik bir oda tuttum. Gittiğimde bana verilen normal oda -1. Kat ve geceliği ...
.28-29 Haziran tarihleri için Tatildenince acentası üzerinden Seven for Life Otel'e rezervasyon yaptırdık. 3 arkadaş otele gittiğinizde otele not bırakmamıza rağmen üçüncü yataktaki deformasyon ve odanın internettekinden farklı olması sebebiyle iade istedik. Otel görevlisi O**** Bey bir gecelik iade...
07.06.2024 tarihinde internetten araştırmam üzere Tatildenince firmasını buldum, ve 0462 248 41 10 telefon numarasını ile ulaştım. Trabzon geneli otel konaklama sorguladım. Firma yetkilisi ile konuşmamız üzere Ramada Plaza by Wyndham otelinde rezervasyon yapıldığını anladım, otele gittiğimde resepsi...
24.06.2024 tarihinde Bursa'da kalacak yer ararken Tatildenince aracılığıyla görüştüğüm S***** Hanım, bir konaklama yeri rezervasyonu yaptı. Biz otele giderken işletme sahibi beni aradı ve size dolu odayı rezerve etmişler, gelirseniz mağdur olursunuz dedi. Daha sonra aradığım bayan sorunu hemen halle...
10 Haziran 2024 tarihinde Tatil Denince Turizm Ltd. Şti. Acentesinden Dafne Otel rezervasyonunu yaptırdık. Ödemeyi havale olarak istediler ya da kredi kartı ile gönderdik. Ancak 11 Haziran'da otel çıkışında otel hesabına para gelmediğini ve otel çalışanlarının bu firma bize ödeme yapmıyor dediğini s...
5 Haziran günü İzmir hiltona rezervasyon yaptırdım. Kredi kartı bilgilerimi istediler ödeme için verdim. Aradan 1 saat sonra otele gittiğimde adıma odanın rezerve edilmediği bilgisini aldım resepsiyondan. Telefonla aradığımda isminin k*** olduğunu söyleyen kişi otelde yer olmadığını ve rezervasyonu ...
Tatildenince Turizm Ticaret Limited Şirketi'ne 13.05.2024 tarihinde 2 gün 2 kişilik Konya Mevlana Otel'e rezervasyon yaptırdım. Parayı aynı gün gönderdim. 24 Mayıs günü saat sabah 09:00'dan 14:00'e kadar otelde bekledik. Otel sahibi, paralarını alamadıkları için o firmaya oda vermediğini söyledi. Nu...