cimer tüketici hakem heyeti

Vodafone ev interneti abonesi olarak İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 17 Aralık’tan bu yana tarafıma sunulması gereken... internet hizmeti kesintisiz şekilde sağlanmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır hizmetten hiç yararlanamamama rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi bildirilmemiş, yalnızca “ekipler çal...

Enpara’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 75.000 TL tutarındaki, 6 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi kampan...yasından yararlanmak amacıyla 25.12.2025 tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında yalnızca T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve cep telefonu bilgilerim tal...

11 Aralık 2025 tarihinde Frink üzerinden Plus üyelik satın aldım ve ödemesi kredi kartımdan tek çekim olarak başarıyla a...lındı. 14 Aralık 2025 tarihinde ise Basic üyeliğe geçiş yaptım. Ancak firma, aktif ve ücreti ödenmiş olan Plus üyeliğimi sonlandırmadan, yalnızca 3 gün arayla iki farklı paketin üc...

Yaklaşık üç ay önce Yozgat Starbucks şubesinden bir adet termos satın aldım. Ürünü, satın alındığı günden bu yana kullan...ım talimatlarına uygun ve son derece özenli şekilde kullandım. Termos; düşürme, sert zemine çarpma veya darbeye maruz kalma gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen, kısa sür...

Çorum Greyder Fabrika Satış Mağazası’ndan yeni sezon olduğu belirtilerek bir yarım bot satın aldım. Satın alma sürecinde... ürünü denediğimde ayağımı sıktığını açıkça ifade etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından kalıbın açılacağı ve zamanla genişleyeceği söylenerek satış yönlendirmesi yapılmıştır. ...

Millenicom internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken internet üzerinden Digiturk reklamına yönlendirildim ve 0212 94...5 29 09 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini i*** olarak tanıtıp Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Bana 1 yıl boyunca Süper Lig tüm maçlarını, 35 Mbps interne...

28/11/2025 – 16:45:11 tarihinde “0143/3***9295 – muhasebe hesabına İşCep kredi kartı borç ödeme”, 22/12/2025 – 20:15:26... tarihinde “CH/KKH virman / 4543****7124 – 0143/39***295 muhasebe hesabına aktarım”, 12/12/2025 – 14:36:28 tarihinde ise “tahak. Karş. Kredi. Mevd. Faizi (fz+vg) : 296,52 TL” ve “...

10.12.2025 tarihinde Arçelik markasına ait 9120 dmxs model çamaşır makinesini satın aldım, 13.12.2025 tarihinde ürünün k...urulumu yapıldı. Ürün, kurulduğu ilk günden itibaren asli görevlerinden biri olan sıkma işlemini yerine getirmemekte, yıkama sonunda çamaşırları gereğinden fazla ıslak bırakmaktadı...

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepeti...nize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...

İzmir ili Karabağlar ilçesinde ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline firmasından hizmet almaktayım ve dört gündür kesi...ntisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün, hatta günde birden fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma tek bir somut çözüm sunulmamıştır....

Konfor mağazasının İstanbul Sancaktepe şubesinden Honeymoon model yatak satın aldım. Satın alma sürecinde, teşhirde göst...erilen yatağın konforu, kumaş yapısı, taşıma kulpları, logo ve etiketleme şekli ile işçilik kalitesi oldukça farklı ve kaliteli bir ürün olarak tanıtıldı. Ancak tarafıma teslim edi...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriy...et yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t...

Halkbank Sanayi Sitesi şubesinden kullandığım konut kredisinin ödemesine hâlen devam etmekteyim. Tarafımın bilgisi ve rı...zası olmadan Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından özel konut sigortası adı altında 794037862/1 poliçe numarası ile hukuki olmayan bir şekilde 10.447,99 TL tutarında bedel alınmıştır. Bu...

2020 yılında Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, üzerinden sadece 5 yıl geçmiş olmasına rağmen yetkili servis tar...afından gövde içi gaz kaçağı olduğu söylenerek “Bu buzdolabı çöp, tamiri yok; tamir edilse ikiye bölünmesi gerekir, çok pahalı yapılır ve tekrar bozulur” şeklinde değerlendirilmişt...

23.12.2025 tarihinde, Halkbank’taki hesabımdan Türkiye Sigorta adına 10.918,14 TL tutarında konut sigortası primi çekild...iğini fark ettim. Bu konut sigortasının tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, bilgim dışında yenilendiğini düşünüyorum. TOKİ’nin peşinat ödemesini yaparken tarafıma p...

21.12.2025 tarihinde Üsküp (SKP) – İzmir (ADB) hattında saat 16:20 kalkışlı Pegasus uçuşu için PNR kodu 1H8K1L olan bir ...biletim bulunmaktaydı. Aynı gün saat 10:00 civarında tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun hava şartları (sis) gerekçesiyle 22.12.2025 saat 23:20’ye ertelendiği bildirildi. Daha s...

İnternet Kutusu’ndan 25 Mbps sınırsız paket aldım ancak aldığım günden beri, yaklaşık 6–7 aydır doğru düzgün internet hi...zmeti alamıyorum. Başlarda internet arada bir gidip geliyordu, son bir aydır ise durum çok kötü bir hale geldi, artık Youtube.com bile açılmıyor, WhatsApp’tan sağlıklı şekilde mesa...

İBB Spor Tesisleri üzerinden 16.12.2025 tarihinde Hamza Yerlikaya Spor Tesisi (Sultangazi) için online olarak 500 TL bed...elle bir seans satın aldım. Aynı gün, mevzuatta ve kendi sistemlerinde belirtilen 14 günlük süre içinde ve seansı hiç kullanmadan iade talebimi yine online ortamda oluşturdum. İad...

31.08.2024 tarihinde Bursa Mengerler bayisinden Jeep Avenger marka aracı satın aldım. Satış sırasında aracın alt paketin...de geri görüş kamerası bulunmadığı, ancak satış temsilciniz S*** Hanım tarafından bu donanımın kısa sürede bu modele de entegre edileceği ve bu konuda herhangi bir mağduriyet yaşam...

Aras Kargo tarafından tarafıma gönderilen 577024****335 takip numaralı kargo, adresim Şırnak şehir merkezinde olmasına r...ağmen hiçbir gerekçe sunulmadan adresime teslim edilmemiştir. Şehir merkezinde bulunan bir adrese teslimat yapılmaması ve bunun normal bir uygulamaymış gibi yansıtılmaya çalışılmas...

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum TOKİ konut kredisine bağlı olarak adıma kayıtlı olan ve sigorta poliçe num...arası 447469047 ile kaydedilen TOKİ konut poliçesinin, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiş olması sebebiyle, onayım olmadan düzenlenen bu sigorta poliçes...