cimer tüketici hakem heyeti

Sevonaccessories adlı satıcıdan Shopier üzerinden 19.12.2025 tarihinde 836,99 TL bedelle bir adet gözlük satın aldım. Si...parişim 509385417 numaralı işlemle oluşturulmuş olup, ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime kırık ve hasarlı, yani ayıplı şekilde ulaştı. Satıcıya dur...

Mayıs 2025 – Kasım 2025 döneminde Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş. bünyesinde her ay 1.250 TL ödeme yaparak Bireysel Emek...lilik Sistemi’ne dahil oldum. Kasım ayı sonunda işsiz kalmam sebebiyle sistemden ayrılmak için çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen tarafımdan tahsil edilen toplam 10.000 TL ana p...

Tuvart internet sitesi üzerinden 25366 numaralı siparişi 23.12.2025 tarihinde oluşturdum. Siparişin ardından onay e‑post...ası gönderildi ve 2.125 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan tahsil edildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi payla...

Konu: ürün güvenliği ve bebek sağlığı mağduriyeti hakkında şikayet! sayın ilgili, bebeğim için markanıza güvenerek ve "t...emiz içerik/bebeklere özel" vaatlerinize inanarak satın aldığım Dalin klasik şampuan, çocuğumun kafa derisinde ciddi yaralara ve tahrişe neden olmuştur. Yıllardır piyasada olan ve...

Haziran ayında Özel Doruk Nilüfer Hastanesi’nden hamilelik sürecimizin takibi ve doğum için bir doğum paketi satın aldık.... Satın alma aşamasında paket içeriğiyle ilgili görüştüğümüz yetkili, sürecin başından doğuma kadar tüm muayenelerin paket kapsamında olduğunu, normal veya sezaryen fark etmeksizin...

Yaklaşık 5–6 yıldır Ankara’daki ikametimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, Şırnak iline tay...in olmam ve yeni görev yerimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle, Eylül ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebiyle kapattırmak istedim. Görüşmelerimde tarafıma, altya...

09.12.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından bir adet oyuncak satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün yalnızca dış kutusu açıldığında, tekerleklerinden birinin ürüne takılı olmadığı görülmüş; ancak iç ambalaj açılmadığı için tekerleğin kutu içerisinde ayrı bir pa...

25/12/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ziraat Bankası Kocaeli İzmit Baç ...Şubesi’nde yaşadığım olay ve promosyon ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Zira...

24/12/2025 tarihli, 5771*******95 takip numaralı ve Boyner kaynaklı gönderim, Altunizade‑Üsküdar Aras Kargo şubesine ula...şmasına rağmen hiçbir fiili teslimat denemesi yapılmadan, gerçeğe aykırı şekilde sistemde “evde yoktunuz” notu ile işlenmiş ve adresime teslim edilmemiştir. Kapıma gelinmeden, zile...

25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sı...rasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...

BetterMe adlı uygulama/firma tarafından, bilgim ve açık onayım olmaksızın banka kartımdan toplam 2.450 TL tutarında para... çekilmiştir. Tarafımca yapılan tek işlem, yalnızca bir defaya mahsus 180 TL’lik deneme paketi satın alımıdır. Bunun dışında abonelik, otomatik yenileme, aylık üyelik ya da düzenl...

Taşpınar Yenikent mağazasından Loren yatak odası takımı ve Bed-Line marka Cloud Line model yatak satın aldım. Satış esna...sında kampanya adı altında “son gün” denilerek acele ettirildim, bütçemin üzerinde olmasına rağmen “en iyisi, 20 yıl garanti” söylemleriyle bu ürünü almaya adeta zorlandım. Sonrası...

Bursa Karacabey’deki A101 mağazasında, yalnızca kasa alışverişi yapmak isterken bana zorla Hadi Kart verildi. Prim kazan...maları için bu kartı almam gerektiği söylendi ve kartı aktif edebilmek için çalışan kendi inisiyatifiyle 30 TL çekim yaptı. Bu işlem bana ait olmamasına rağmen, daha sonra bu tutar...

14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından köşe giyinme dolabı satın aldım. Ürün 1 Ekim 2025 tarihinde m...ontaj için adresime getirildi. Montaj sırasında dolabın arka büyük paneli montaj ekibi tarafından kırıldı. Montaj günü mağaza ve yetkililer tarafından ürünün kırılan parçası için ...

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum 5053****59 numaralı hattım üzerinden, Playweez adlı firma tarafından 3699 servis kodu... ile, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını, 25.12.2025 tarihinde Aralık 2025 dönemine ait faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, on...

Hepsiburada üzerinden 4187600106 sipariş numarası ile Veryfit 2 in 1 saç kırık alma makinesi satın aldım. Ürün 20.12.202...5 günü tarafıma teslim edildi, kutusunu açıp kontrol ettiğimizde ürünün arızalı olduğunu gördüm. Hemen Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünün bozuk olduğunu göste...

Tonny Black’in kendi sitesinden vermiş olduğum TB2981792569 numaralı siparişim kapsamında 3 adet bot ve 1 adet mont satı...n aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için tamamını iade ettim. Kargoyu 17.12.2025 tarihinde 22351761336383 takip numarası ile gönderdim ve ürünler 19.12.2025 tarihinde tarafı...

Vodafone ev interneti abonesi olarak İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 17 Aralık’tan bu yana tarafıma sunulması gereken... internet hizmeti kesintisiz şekilde sağlanmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır hizmetten hiç yararlanamamama rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi bildirilmemiş, yalnızca “ekipler çal...

Enpara’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 75.000 TL tutarındaki, 6 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi kampan...yasından yararlanmak amacıyla 25.12.2025 tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında yalnızca T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve cep telefonu bilgilerim tal...