to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopier üzerinden “Nişantaşı Butik İzmir” isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç iki gün içinde kargolanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen kargolanmadı; bu kez ürünün “ön sipariş ürünü” olduğu söylenerek bahane üretildi. Buna rağmen sesimi çıkarmadan günlerce bekletildim.
Bugün sonunda ürün elime ulaştı, ancak elbise hatalı geldi; cep kısmının üstü ip çekmiş ve defolu bir şekilde gönderilmiş. Tüm bu süreçte defalarca oyalanmış olmama rağmen şimdi de bu hatalı ürün için yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım ve toplamda yaklaşık 200 TL kargo masrafı yapmış olacağım.
Ben bu aşamada markadan bir şey talep etmiyorum; asıl isteğim diğer tüketicilerin bu süreci bilmesi ve alışverişlerini buna göre yapmalarıdır. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli resmi yerlere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Nişantaşı İzmir Butik Instagram sayfasından 3 parça ürün aldım, çok hızlı bir şekilde (ertesi gün) kargo elime ulaştı. Fakat paketin içinden aldığım elbise çıkmadı. Hemen mesaj attım, yoğunluktan kaynaklı gözden kaçırdıklarını ve hemen temin edeceklerini söylediler. 4 gün geçti, ürün hâlâ elime ulaş...
İnna butik'ten sezon indiriminde bir Loafer ayakkabı aldım. Havalar ısındığı için 2 aydır kullanmaya başladım fakat farklı ayakkabılar da kullandığım için haftada bir giymişimdir. Ayakkabının tabanları yırtıldı. Ben de müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgi aldım. Onlar da ürünü onlara göndermemi ve t...
Aynı gün kargoya verilir diye yazmışlar, 31 Ocak Cuma günü sabah 10:30 gibi sipariş verdim. Pazartesi kargoya verdiler. Mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalışıyorum, durumu öğrenmek için hafta sonu ikazı çıkıyor. Sosyal medya hesaplarında yazıyorum, pazartesi emoji yaparak cevap veriyorlar. Cevap ver...
Nilüfer markasından bir ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı geldi. Bir tanesini açtım ve iş yerimde normal mağazada denediğimiz gibi denedim. Ayakkabı ayağıma olmadı. Ben de diğer eşini hiç paketinden açmadan aynı şekilde iade ettim. Ertesi gün bana video ile ulaştı marka. İddiaları şu; Ayakkabının al...
LCW sitesinden sipariş ettiğim Capone markalı ürün, 4. gün kargo için verildi ve 3 gündür paketlenme aşamasında. Bayramdan 10 gün önce sipariş vermeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Garip olan kısım, müşteri hizmetlerinin kargoya verildiğini söylemesi. 'Biz hareketleri görüyoruz' diyorlar; ancak kar...
Yorumlar