Denizbank Platinum Mastercard Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

08.09.2026 tarihinde, sonu 3101 ile biten Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve daha önce de yıllık üyelik ücreti yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası iade edilmişti.

Bu yıl kesilen kart aidatı için müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüğümde, talebim olumsuz sonuçlandırılmış ve iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Düzenli olarak kullandığım kartım için her yıl bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını ve itirazımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartı yıllık ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyor, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.