Kamil Koç Uzun Hat Yolculuğunda Klimanın Çalışmaması

20 Eylül kalkışlı, 21 Eylül varışlı Antalya–İstanbul Kamil Koç seferinde, 06 ys 5065 plakalı araçta yolculuk boyunca ciddi bir klima sorunu yaşadık.

Araca bindiğimiz andan itibaren içerisi çok sıcaktı. Hareket ettikten hemen sonra muavinden klimayı açmasını rica ettik. Sıcaktan yalnızca biz değil, çevremizdeki diğer yolcular da ciddi şekilde rahatsızdı. Muavin ise klimanın zaten “full” çalıştığını, üst taraftaki bagajlar ve aracın arka bölümünde oturmamız nedeniyle sıcaklığı daha fazla hissettiğimizi söyledi.

Gecenin ilerleyen saatlerinde sıcaklık insanların uyumasını dahi zorlaştıracak seviyeye geldi. Arkadaşlarım tekrar ön tarafa giderek şikayet edince, o ana kadar “full çalışıyor” denilen klima bir anda gerçekten güçlü şekilde üflemeye başladı ve araç kısa sürede serinledi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra klimanın yeniden kısıldığını açıkça hissettik ve yolculuğun geri kalanı yine sıcakta geçti. Sabah İstanbul trafiğinde Alibeyköy’e kadar da bu durum değişmedi.

Gece boyunca terlemekten bir saat bile doğru düzgün uyuyamadım ve İstanbul’a vardığımda bu halde doğrudan işe gitmek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir hatta temel Konfor şartlarının sağlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Muavin daha sonra bu araçlarda “kronik sorun” olduğunu, aynı işletmeciye ait Kamil Koç bünyesinde çalışan başka araçlarda da benzer problemler bulunduğunu söyledi. Eğer aracın klimasında bilinen kronik bir problem varsa, bu araç neden Antalya–İstanbul gibi uzun bir hatta sefere çıkarılıyor, klima arızalı değilse yolcuların defalarca şikâyetine rağmen neden gerektiği şekilde çalıştırılmıyor?

Yolculuk sırasında Kamil Koç çağrı merkezini de arayarak şikayet oluşturduk ancak orada da konunun yeterince ciddiye alındığını düşünmüyorum. 06 ys 5065 plakalı aracın ve ilgili seferin incelenmesini, klima konusunda gerçekten teknik bir arıza bulunup bulunmadığının açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyet hakkında tarafımıza geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.