Mükerrer Vergi Ödemesi İçin İade Ve Çözüm Talebi

14 Eylül’de Akbank çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında vergi ödemesi işlemi yaptım. Görüştüğüm temsilcinin yönlendirmesiyle aynı vergi için mükerrer işlem gerçekleşti ve hesabımdan iki kez para çıkışı oldu.

Durumu fark ettiğimde konuyu tekrar Akbank ile paylaştım ancak tarafıma herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadı, ayrıca kimse sorumluluk kabul etmiyor. Şu an hem paramı geri alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. Bankanın yönlendirmesi ile yaptığım bu mükerrer işlem nedeniyle mağdur oldum.

Akbank’ın müşteri numaram 2657’dir. Mükerrer yapılan vergi ödemesinin incelenerek hatalı işlem tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.