to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşlemi Yapılamıyor Ve Hattım Kapatıldı
Vodafone Net ADSL aboneliğim için devir işlemi yapmak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir kanaldan işlemim gerçekleştirilmiyor. Hem Vodafone Net şubesine gittim, hem online işlemlerden denedim hem de çağrı merkezi ile görüştüm fakat her seferinde şube çağrı merkezine, çağrı merkezi de şubeye yönlendiriyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
Yaşanan bu süreçte 10064984 numaralı hizmetime ait hattım tamamen kullanıma kapatıldı. Tarafıma SMS ile devir işlemleri yapılmadığı için hattın kısıtlandığı ve 19.12.2026 tarihinde iptal edileceği bilgisi gönderildi. Devir işlemini yapmak istememe ve günlerdir uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, hattım kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Devir işleminin derhal gerçekleştirilmesini, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
