to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Van Şubesinde Kaybolan Kargoların Hızlı Teslimi Ve Tazminat Talebi
15 Ekim 2016 tarihinde İstanbul’dan tarafıma Aras Kargo ile 4 parça halinde gönderilen, içinde 2 adet yazıcı ve 3 adet bilgisayar bulunan kargom yaklaşık bir haftadır Van Yüzüncü Yıl şubesinde bekletiliyor. Şubeye gittiğimde iki kargo paketini şimdi teslim alabileceğimi, diğer iki parçanın ise dağıtımda olduğunu söyleyerek beni oyaladılar.
İrsaliye üzerinde teslim tarihi 19 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tüm paketlerim teslim edilmedi. Şube iki koliyi bulabiliyor ancak diğer iki koliyi bulamadığını söylüyor. Çağrı merkezini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, çağrı merkezinin genel merkez nezdinde konuyla yeterince ilgilenmediğini ve sürecin ilerlemediğini görüyorum.
Aras Kargo’nun 6082915118875 numaralı gönderime ait tüm kargo paketlerini acilen bulup eksiksiz şekilde teslim etmesini, aksi halde ürünlerim ve yaşadığım mağduriyet için zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Raffet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37377411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
26.10.2026 tarihinde halen ürün teslimi yapılmadı ve ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne zaman teslim edileceği hakkında da bilgi verilmiyor.
