to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Medicana Hastanesi'nde Personel Yetersizliği Ve Çağrı Merkezinin Saygısız Tutumu
24 Ekim 2026 tarihinde çocuğumu Ankara Medicana Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne muayene için getirdim. Doktor boğaz kültürü istedi ve bunun için hemşire hanımın yanına yönlendirildim. Boğaz kültürü için sıra aldım ancak yetersiz hemşire sayısı nedeniyle abartısız 1 saat boyunca bekledim ve önümde hâlâ birçok kişi vardı. Çocuğum artık dayanamayacak duruma geldiği için boğaz kültürü testi yaptıramadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu yaşadığım olumsuzluğu bildirmek için hastanenin çağrı merkezini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem hastanedeki bu yoğunluğun yönetilememesinden hem de çağrı merkezinin bu saygısız tutumundan son derece rahatsız oldum.
Hastaneden, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve çocuğumun boğaz kültürü testinin uygun şekilde alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bekleme süresi ve çağrı merkezinin tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
