to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadığı İçin Tarif Değiştiremiyorum
05 Ekim 2026 tarihinde Superonline abonelik kurulum başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde fikrimi değiştirerek farklı bir tarifeye başvurmak istediğim için çağrı merkezini arayıp abonelik kurulumunun iptal edilmesini talep ettim. 06 Ekim 2026’da kurulum ekibi beni aradığında da kendilerine aboneliği iptal etmek istediğimi özellikle belirttim.
Defalarca çağrı merkezini arayıp iptal talebimi yinelememe rağmen başvurum sistemde iptal edilmediği için yeni bir başvuru yapamıyorum. Talep ıd numaram 201116610’dur. Sadece iptal talebimin işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve farklı bir tarifeye geçiş yapamıyorum.
Abonelik kurulum başvurumun acilen iptal edilmesini ve sistemde görünür tüm kayıtların bu doğrultuda düzeltilerek yeni başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri bana en kısa sürede iptalini gerçekleştirilmesi için ilgili birimlere not gönderdiğini söyledi. Ancak hala iptal gerçekleşmedi.
Yani inceleme tamamlanmadı hala devam ediyor.
Kurulum başvurum iptal edilmediği için yeni başvuru yapamıyorum. Bir an önce kurulum olması gerektiği için farklı operatöre başvuru yapmak durumunda kalıyorum. Teknik ekip iptal edildiğini not etmiş, bende defalarca bildirdim. Neden hala inceleme devam ediyor anlamış değilim
