to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo'nun Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Paket
Cargox Kargo ile yaşadığım gecikme ve teslim edilmeyen kargom hakkında mağdurum. Gebze şubesinden dağıtıma çıkan kar2873862 takip numaralı kargom, sistemde her gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen üç gündür adresime getirilmiyor. 4 Ekim’de sipariş verdiğim gönderinin 5 Ekim’de elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Kargonun içinde yaklaşan sınavıma kadar mutlaka okumam gereken iki adet kitap bulunuyor ve bu nedenle gönderi benim için son derece önemli. Teslimat her gün dağıtımda gösterilip getirilmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınav hazırlık sürecim aksıyor.
Firma ile daha önce çağrı merkezi veya şube üzerinden görüşme yapmadım çünkü Şikayetvar üzerinden incelediğimde, aramaların açılmadığı ve geri dönüş yapılmadığı yönünde çok sayıda şikayet gördüm. Bu nedenle muhatap bulamayacağımı düşünerek doğrudan buradan yazmayı tercih ettim.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
