TV+ Kurulumu İçin 4 Gün Boyunca Yanıt Yok, Çocuklar Yayınsız Kalıyor

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulundum. Ev internetim bağlandı ancak televizyonumdaki arıza nedeniyle o aşamada TV+ kurulumu yapılamadı. Daha sonra yeni televizyonumu 3 Ekim tarihinde aldım.

4 Ekim Pazar gününden itibaren her gün TV+ bağlantısının yapılması için çağrı merkezini arıyorum. Her aradığımda “uzman ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denilmesine rağmen bugün Çarşamba ve üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, kurulum için herhangi bir adım atılmadı. Perşembe günü il dışına çıkacağım, şu an evde televizyon yayını olmadığı için özellikle çocuklarım çok zorlanıyor.

Müşteri numaram 69424299’dur. TV+ kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.