Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

16 Eylül’de Mesudiyeli internet sitesi üzerinden eşofman altı, atlet ve çoraptan oluşan, toplam 1.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 320261 numaralı bu siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattıma cevap verilmiyor, çağrı merkezi operatöre bağlamıyor, gönderdiğim e‑postalara da dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Bu nedenle 320261 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.000 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım ilgili kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.