bilgi iletişim

14 Mart tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden şal siparişi verdim ve ödemeyi 899,99 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3‑5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir ifade olduğunu hatırlıyorum; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üz...

Kocaeli Derince Eğitim Araştırma Hastanesi cildiye bölümünde bugün yaşadığım ve uzun süredir diğer bölümlerde de devam eden saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Hastaneye gittiğimde cildiye bölümüne randevusuz hasta alınıp alınmadığını sormak için bankoya yaklaştım, ...

Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinden beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ula...

14.03.2026 tarihinde Zara’dan 5417*****09 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 30.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “kurye tarafından alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor, ürünüm elime ulaşmadı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve yaklaşık 1.009 TL ödeyerek...

Papuç Konağı’ndan Lacoste marka full siyah bir ayakkabı sipariş verdim, 9 gündür “tedarik bekleniyor” cevabından başka hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün fiziksel olarak ellerinde olmamasına rağmen hâlâ güncel olarak satmaya devam ediyorlar. Mağaza ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, o...

Remington s1005 e51 Ceramic Straight 230 saç düzleştiricim arızalandığı için 20 Şubat’ta İzmir’den servise gönderdim. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 7–8 kez görüştüm ancak her seferinde geçiştirici cevaplar ...

16 Şubat 2026 tarihinde Plania.co üzerinden 1×8×40 cm ve 1×8×30 cm boylarında, her birinden 40’ar adet olmak üzere ceviz ağaç parçası siparişi verdim. Toplam 7.200 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. ...

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi'nde Türk Telekom üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Türk Telekom cep telefonu hattım 25 Mart 2026'dan beri tamamen kesik durumda. Ev internetim çalışmıyor, aynı zamanda telefon hattımda da şebeke sorunu olduğu için sağlıklı şekilde iletişim...

28 Mart 2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde ultrason ve çeşitli tahliller için işlem yaptırdım. Bu işlemlerin Acıbadem Bupa sigortam tarafından karşılanacağını bildiğim halde, hastane tarafı işlemler için “ödenmez” diyerek 9.000 TL ücreti benden tahsil etti. Aynı gün içinde sigorta ş...

25 Mart 2026 tarihinde sepetleyin.com adresinden gıda ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 18921 numaralı bu siparişim için Metropol kartımdan 6.103,60 TL tahsilat yapıldı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi b...

20.03.2026 tarihinden bu yana Ceva üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken Amazon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eliptik spor bisikleti içeren gönderim, sistemde 20.03.2026 tarihinde Ceva’ya teslim edilmiş görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo hareketi görünmüyor,...

Camperboxist firmasından araç içi yatak sistemiyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürün hakkında sorularımı sorduktan sonra firmanın konumunu talep ettim, ancak bana yalnızca “Geleceğiniz zaman gönderirim” şeklinde cevap verildi. Firmanın açık adresinin bu şekilde paylaşılmaması...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden eliptik spor bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram AMZ09014’tür. Kargom 20.03.2026 tarihinde Ceva’e teslim edilmiş görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslim...

Horoz Lojistik ile 86-1246-9585-5160 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomun cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Verilen teslim tarihinin üzerinden de 4 gün geçmiş durumda. Bu sür...

Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo SHB 3186 blender seti elime 17 Şubat’ta ulaştı. Kutuyu açtığımda motor kısmının üzerinde parmak izleri olduğunu gördüm, bu durum ürünün bana sıfır ve kontrolden geçmemiş şekilde gönderildiğini düşündürdü. Ürünü çalıştırdığımda ise birinci kademenin hiç çalışmad...

Türk Nippon Sigorta nezdinde 20250098426-2 numaralı bedeni yaralanma dosyamıza ilişkin tüm evrakları 13.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak tamamlamamıza rağmen, o tarihten bu yana tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Defalarca e-posta göndermemize rağmen dosyamızla ilgili ne bir bilgi...

Türk Telekom’da faturasız hattan “Yeni Efsane 10 GB 220” tarifesine Şubat ayının son haftasında geçiş yaptım. Bana belirtilen bilgilendirmede, 220 TL paket ücreti ve 26,98 TL vergi ile toplamda 246,98 TL ödeyeceğim, bunun dışında yalnızca telsiz kullanım ücreti dışında ek bir ücret olmayacağı söylen...

22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer ile...

Sayın İlgili, Hattımın mevcut taahhüdü 15.04.2026 tarihinde sona erecektir. Mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan "mevcut tarifeyle devam et" teklifinde, 20 GB - 1000 dakika - 250 SMS içerikli paket için 420 TL aylık ücret talep edilmektedir. Ancak, aynı içeriklere sahip "5G’ye Hazır 20GB Tarife...

Vivense’den almış olduğum koltuk, 26 Şubat’ta tamir için alındı ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gaziantep’teki Vivense üzerinden yürüyen bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, ...

Spotify Bireysel paket aboneliğim için dün ve bugün kartımdan 99 TL olmak üzere art arda 4 kez ücret çekildiğini fark ettim. Aboneliğim normal seyrinde devam ederken, aynı dönem için bu kadar çok kez tahsilat yapılması hem maddi olarak hem de güven açısından beni rahatsız etti. Spotify’ın iletişim ...

24 Mart 2026 tarihinde Lune Jewelry mağazasından verdiğim 7108 numaralı siparişim sistemde “kargoya verilmek üzere hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişi İstanbul Pendik adresime bekliyorum. Mağazaya telefon ve diğer iletişim ...

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim lavabo siparişim, Hepsijet ile gönderildi ve ancak 28 Mart 2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Sipariş ekranında gösterilen teslimat tarihi çok daha erkendi ve ben de ev tadilatı sürecinde olduğum için bu ürünü bekleyerek ustamı iki haftadan fazla oyalamak zor...