bilgi iletişim

Uzun süredir Getir Yemek üzerinden yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Bir aydan uzun bir süredir özellikle siparişlerimin çok gecikmesi durumunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Uygulama üzerinden arama yaptığımda sürekli ot...

Zoom Butik’ten 13 Mayıs’ta kartımla peşin ödeme yaparak “sıfır kol belden oturtmalı” bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 217346836’dır ve alışverişimi Niğde’den gerçekleştirdim. Siparişimden yaklaşık üç gün sonra WhatsApp üzerinden bana, ürünün tedarik sürecinin devam ettiği, takımın çarşamba ...

27 Mayıs saat 13.15 İDO Yenikapı–Bandırma seferi için 3 kişilik gidiş–dönüş biletim vardı. Gidiş seferinin iptal edildiğine dair yalnızca SMS aldım. Bu SMS dışında ne uygulamada ne de başka bir yerde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. İptal mesajı geldikten sonra defalarca belirti...

Yaklaşık 15 gün önce Netinternet üzerinden mercedesyedekparcam.com alan adını ve hosting hizmetini bir proje için satın aldım. Ödemesi yapıldı, her şey tamamlandı ve sitem kurularak tarafıma teslim edildi. Bugün projeyi kontrol etmek için giriş yaptığımda alan adımın askıya alındığını gördüm. Müşter...

21.05.2026 tarihinde saat 18:07’de 0541*****33 numaralı hattan “Sn. B* g*, birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelenmesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. A**** h* B* 03127110151” içerikli bir SMS aldım. Hakkımda herhangi bir soruşturma ya da dava bulunmamaktadır. SMS’te...

Antalya Varsak Aras Kargo şubesine gelen kargomun tahmini teslim tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Takip numaram 6433854079721’dir. Bu şubede daha önce de benzer gecikme ve iletişim sorunları yaşadım. Şubeyi aradığımda telefo...

30 Nisan tarihinde Betül Saday markasının kendi internet sitesi üzerinden Maius Top Ceket ve Maius Pantolon 1 beden siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün sayfasında teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklama yoktu ve bana net bir teslimat tarihi de belirtilmedi. Yedi iş günü geçmesine rağmen karg...

Vodafone kurumsal hat evraklarım için bugün Dijital Kurye aracılığıyla randevu verildi. Bursa İnegöl’de sabahtan beri bekliyorum, şu an saat 17:40 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendiren herhangi biri oldu. Tüm iletişim kanalları botlara yönlendiriyor, web’de bot, WhatsApp’ta b...

Bulunduğum adreste fiber altyapı ve kablolama bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır açık port problemi nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Türk Telekom tarafından daha önce Nisan ayı sonunda arızanın giderileceği ve port sorununun çözüleceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen sürey...

İstanbul Anadolu İcra Dairesi’ne ait kapanan 25958143-1 ve 6. İcra Dairesi ile ilgili icra dosyam konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bankalardaki blokelerin kaldırılabilmesi için gerekli ödemeyi 30 Nisan 2019 tarihinde yaptım. Buna rağmen, dosyamın kapandığı söylenmesine karş...

Esenler Belediyesine grafik tasarım stajım için gittim ve staj sözleşmemi imzaladım. Hangi departmanda çalışacağıma dair bilgi almak istediğimde bana sadece “mesem” dendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine, verilen bilgiye göre hareket edip mesem’e giderek detay öğrenmek istedim...

Puffcudayi.com isimli siteden 18.05.2026 tarihinde elektronik sigara ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 50755’tir. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve Yapı Kredi hesabına havale ile ödeme istendi. M***** S**** G***** adına kayıtlı Yapı Kredi hesabına 3.450 TL ödeme gerçekleş...

Loş ojos markasından los101757 numaralı siparişimle 6 Mayıs tarihinde 587 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Siparişim 11 Mayıs’ta teslim edildi, ürünü denediğimde bedeninin küçük geldiğini gördüğüm için 12 Mayıs’ta iade ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, aradan...

Vodafone Evde internet aboneliğim kapsamında, Superonline altyapısının kullanıldığı aynı site içinde yer alan başka bir bloga taşındım ve 11.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimin bulunduğu bölgeden Güneynet İletişim’in sorumlu olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...

19.02.2026 tarihinde Digiturk ile hiçbir üyeliğim veya sözleşmem olmamasına rağmen kredi kartımdan 1.721,24 TL tutarında iznim ve bilgim dışında para çekilmiştir. Banka ekstresinde işlem açıklamasında “Dijital Platform İstanbul” ifadesi yer almaktadır, hem ekran görüntüsü hem de a4 çıktısı tarafımda...

Shulebags’in bayram kampanyasından kendi siteleri üzerinden 13.05.2026 tarihinde beş adet çanta satın aldım, ürünler 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 529CC6835C’dir. Bu çantalardan birinde dikişlerde açılma olduğu için kusurlu, diğerinin de formunu hiç beğenmedim; sitedeki görselle...

14.03.2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Mom çok fonksiyonlu yastık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra dikişlerinde problem olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde dikişleri tamamen açıldı. 20.04.2026 tarihinde ürünü inceleme ve iade talebiyle Ankara Nata Vega şubesindeki Ebebek mağa...

20.05.2026 tarihinde saat 14:38 civarında Burger King Marmara Park AVM Beylikdüzü şubesinden Chicken Royale menü satın aldım. Ürünü yerken birkaç ısırıktan sonra ağzımda sert bir cisim hissettim ve çiğnemeye devam ederken ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Parçayı ağzımdan çıkarı...

VakıfBank Kayseri Eski Sanayi Şubesi tarafından 21.05.2026 tarihinde yaklaşık 15:29 sularında telefonla arandım. Görüşmede kendisini banka personeli olarak tanıtan kadın görevli, borçla ilgili konuşma sırasında son derece uygunsuz, küçümseyici ve rencide edici bir üslup kullandı. Görüşme esnasında ...

İstanbul Hadımköy şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol’dan aldığım takım elbise içeren 7270032872038795 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi. Kargonun hareketlerini takip ediyorum ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sürat Kargo şubeye ve genel hatlara t...

Kızımın eski Xiaomi telefonunda yüklü olan Mental Up uygulaması üzerinden, 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:38’de Google Play üzerinden yanlışlıkla bir yıllık abonelik başlatılmış. Hesap olarak da d***********@gmail.com adresime bağlı Google hesabı kullanılmış. Mail kutuma gelen ödeme bildirimini 19 ...

Turkcell Faturalı Hatta Usulsüz ve Fahiş Hat Açma‑Kapama Ücreti Yansıtılması (542 *** 15 92) numaralı Turkcell hattımın Mayıs 2026 dönemi faturasını incelediğimde, "Diğer Ücretler" kalemi altında tarafıma 212,70 TL tutarında "Hat Kapama‑Açma Ücreti" yansıtıldığını gördüm. Aynı faturada zaten gecikm...

20.05.2026'da gün içerisinde 0212 922 13 ** numaralı sabit hattan telefonuma iki kez arama gerçekleştirilmiştir. Bu aramalara cevap vermeme rağmen herhangi bir konuşma yapılmamış, karşı taraftan hiçbir şekilde ses veya bilgi aktarımı olmamıştır. Bu aramaların hemen ardından kredi kartımdan işlem ya...

21.05.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri İş Bankası şubesindeki müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişim nedeniyle kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir süre önce kredi başvurusunda bulundum ve başvurum yaklaşık 4 gün boyunca herhangi bir net bilgi veri...