to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer iletişim kanallarını defalarca kez aradım. Her seferinde durumun aciliyetini ilettiklerini söyleyip oyaladılar. Bayramdan önce “yarın kargoda” denildi, bu gerçekleşmedi. İki gün önce aradığımda ise faturanın kesildiği ve ürünün çıkacağı söylendi, bu da doğru çıkmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli yanlış ya da eksik bilgi verilerek süreç uzatıldı.
Artık hiçbir bahane duymak istemiyorum, tek isteğim verdiğim Piero Konsept Puf siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesi. Gecikmenin nedenine ve net teslimat tarihine dair açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım’da Doğtaş’ın kendi web sitesi üzerinden Piero konsept puf ve Piero TV ünitesi rafı siparişi verdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de iade süreci başlatıldı. Sitelerinde 45 günden sonra iade olabileceği yazmasına rağmen bu süreçte hiçbir somut adım atılm...
Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesinde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür. Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürü...
05.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online kanalı üzerinden 316677776 numaralı Piero 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün standart teslim süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde sipariş...
Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Piero konsol şifonyer siparişi verdim ve 2.684,68 TL ödeme yaptım. Ürünlerim hem çok geç teslim edildi hem de teslimat sırasında parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçaları defalarca iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi...
8 Ocak’ta Doğtaş Mobilya’dan online olarak Piero 5 kapaklı dolap ve Piero köşe dolap siparişi verdim, 2 Şubat’ta kargo ile teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda montaj ekibi için 2-3 gün içinde SMS geleceği söylendi. O günden beri düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, ...
Yorumlar