Piero Konsept Puf Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer iletişim kanallarını defalarca kez aradım. Her seferinde durumun aciliyetini ilettiklerini söyleyip oyaladılar. Bayramdan önce “yarın kargoda” denildi, bu gerçekleşmedi. İki gün önce aradığımda ise faturanın kesildiği ve ürünün çıkacağı söylendi, bu da doğru çıkmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli yanlış ya da eksik bilgi verilerek süreç uzatıldı.

Artık hiçbir bahane duymak istemiyorum, tek isteğim verdiğim Piero Konsept Puf siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesi. Gecikmenin nedenine ve net teslimat tarihine dair açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.