to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebim Cevapsız, Ücret Geri Ödenmedi
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinden beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. İlgili hiçbir iletişim hattına erişememem ve bilgilendirilmemem sebebiyle müşteri olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İade/iptal ödemelerimin, alışverişi gerçekleştirdiğim banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firma bu kadar şikayet ve müşteri memnuniyetsizliğine rağmen hiçbir çaba göstermiyor işini yapmak için maalesef. Eksik ürün diye siparişimi iptal etti (kargo çıkışı olmadan) kargo parasını bana tekrar ödeterek iptal işlemini yaptı ama diğer iade işlemimi halen yapmadı. Ayrıca 1 iade ürün daha var elimde maalesef iade ücreti göndermede sorun çıkarttıkları için iadeye gönderemiyorum. Takım elimde kaldı resmen giymeyeceğim bir şey ne yapacağız bu firmanın sorumsuzluğuyla birileri yardım etsin lütfen
