Natura Dünyası Teslim Tarihi Belirsizliği ve Gecikme Tazminatı Konusunda Şeffaflık Talebi

Serhat · 2026-03-24T15:23:32+03:00

Natura İncek Projesi a bloktan Mayıs 2023’te bir daire satın aldım. Sözleşmeye göre dairenin Aralık 2025’te teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15 aydır gecikme yaşanıyor ve buna rağmen teslimatın ne zaman yapılacağına dair bugüne kadar net bir bilgi verilmedi. Projenin bu kadar gecikmesinin yanında firmanın bu süreçteki ilgisizliği benim için asıl hayal kırıklığı oldu. Defalarca hem telefonla arayarak hem de ofislerine giderek teslim tarihi hakkında bilgi almaya çalıştım. Her defasında farklı tarihler söylenmesine rağmen bu tarihlerde de daire teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama ya da güncelleme yapılmadı. Buna karşılık firmanın yeni projeler açıklaması ve sponsorluklarla gündeme gelmesi, mevcut müşterilerini ikinci plana atılmış gibi hissettiriyor. Sözleşmeye göre gecikme tazminatı süreci başlayalı yaklaşık 10 ay oldu; ancak bu konuda da ne zaman, ne şekilde ve hangi tutarda ödeme yapılacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ne teslim tarihi ne de gecikme tazminatı hakkında şeffaf ve net bir iletişim kurulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Firma yetkililerinden dairemin ne zaman teslim edileceğine dair yazılı ve net bir tarih verilmesini, gecikme tazminatının da sözleşmeye uygun şekilde hangi yöntemle ve hangi takvimle ödeneceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ertuğrul

Natura konut projelerin de peşin verenler dahil 2 yıl denilmiş 5 yıl bekleyenler var. Lakin hiçbir şikayete sizin gibi dönüp yanıt veren bile verilmemiş. İnsanlar perişan verdikleri parayı da reel. Değeri ile alamıyor. İmzalatılan sözleşmede bir tane katılımcı konut sahibi olmak isteyenin lehine madde yok. İnsanlar nereye başvuracak? Veya siz olsanız ne yapardınız?

Zerrin

Çok teşekkür ederim bilgilendirdiğiniz için.

Serhat

Şikayet Sahibi

Rica ederim.

Zerrin

Merhaba, Şikayetvar’da paylaştığınız Natura projesiyle ilgili gecikme sürecini gördüm ve size ulaşmak istedim. Süreciniz şu an ne durumda, sorun tamamen çözüldü mü yoksa hâlâ devam ediyor mu? Dairenizi teslim alabildiniz mi, aldıysanız belirtilen şartlarda mı teslim edildi? Ayrıca firma bu süreçte sizinle ne kadar ilgilendi, mağduriyetinizi telafi edecek bir çözüm sundular mı? Ben de aynı firmadan bir projeyi değerlendiriyorum, bu yüzden deneyiminiz benim için çok önemli. Paylaşırsanız gerçekten çok yardımcı olur, teşekkür ederim.

Ertuğrul

Natura konut projelerin de peşin verenler dahil 2 yıl denilmiş 5 yıl bekleyenler var. Lakin hiçbir şikayete sizin gibi dönüp yanıt veren bile verilmemiş. İnsanlar perişan verdikleri parayı da reel. Değeri ile alamıyor. İmzalatılan sözleşmede bir tane katılımcı konut sahibi olmak isteyenin lehine madde yok. İnsanlar nereye başvuracak? Veya siz olsanız ne yapardınız?

Melek

Merhaba ben de mamaktakine girmeyi düşünüyordum ama görülen o ki sorunlu bir proje. Siz ne yapmaya karar verdiniz

Serhat

Şikayet Sahibi

Merhabalar Zerrin Hanım. Proje sözleşmeye göre şu anda 15 aylık bir gecikme sürecinde tahmini olarak 2-3 aylık bir süre daha öngörüyorum resmi bir açıklama olmadı bu konuda ama tahminlerime göre yaza doğru teslim edilecek gibi görünüyor. Yani size olumlu ya da olumsuz bir tavsiyede bulunamam çünkü daha önce firmayla görüşmemde gecikmenin bu projede yaşanan bir takım sorunlardan kaynaklandığını söylemişlerdi. Bunun ne kadar doğru olduğunu bilemediğim için bu konuda bir tavsiye veremem. Bu tip büyük projelerde gecikmeler normal karşılanır ama bizimki biraz fazla uzadı ama en azından ülke şartlarında projeyi sona yaklaştırmalarını bile olumlu olarak görüyorum. Ama bu süreçte firmanın ilgisiz olduğunu net olarak söyleyebilirim.