to read complaints and reviews, or file yours.Natura Dünyası Teslim Tarihi Belirsizliği ve Gecikme Tazminatı Konusunda Şeffaflık Talebi
Natura İncek Projesi a bloktan Mayıs 2023’te bir daire satın aldım. Sözleşmeye göre dairenin Aralık 2025’te teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15 aydır gecikme yaşanıyor ve buna rağmen teslimatın ne zaman yapılacağına dair bugüne kadar net bir bilgi verilmedi. Projenin bu kadar gecikmesinin yanında firmanın bu süreçteki ilgisizliği benim için asıl hayal kırıklığı oldu.
Defalarca hem telefonla arayarak hem de ofislerine giderek teslim tarihi hakkında bilgi almaya çalıştım. Her defasında farklı tarihler söylenmesine rağmen bu tarihlerde de daire teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama ya da güncelleme yapılmadı. Buna karşılık firmanın yeni projeler açıklaması ve sponsorluklarla gündeme gelmesi, mevcut müşterilerini ikinci plana atılmış gibi hissettiriyor.
Sözleşmeye göre gecikme tazminatı süreci başlayalı yaklaşık 10 ay oldu; ancak bu konuda da ne zaman, ne şekilde ve hangi tutarda ödeme yapılacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ne teslim tarihi ne de gecikme tazminatı hakkında şeffaf ve net bir iletişim kurulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Firma yetkililerinden dairemin ne zaman teslim edileceğine dair yazılı ve net bir tarih verilmesini, gecikme tazminatının da sözleşmeye uygun şekilde hangi yöntemle ve hangi takvimle ödeneceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta firma tarafından aranarak mayısın 2. Haftası ev teslimlerinin başlayacağı konusunda bilgilendirme yapıldı. Satış ofisine gittiğimizde de bizimle samimi bir şekilde ilgilenen Alper beye teşekkür ediyorum. Firma hakkında bu konularda ilgisiz olduklarını kendilerine ilettik kendileri de bu konuda haklı olduğumuzu bunula ilgili gerekli önlemleri alacaklarını beyan ettiler.
Bende Natura port projesinden satın aldım fakat şu an da sözleşmede belirtilen tarihten 14 aylık gecikme söz konusu daireyi zorlayarak eksiklikleri ile teslim aldım fakat şimdi de aylardır eksiklikerin yapılması için uğraşıyorum tamamen mağduriyet sözleşmede belirtilen ceza miktarını talep ettim şu ay bu ay diye oyalıyorlar şu an da sözleşme kapsamında avukatım aracılığı ile icra süreci başlattım icra yolu ile tahsil etmeye çalışıyorum, İletişime geçtiğiniz de ise sürekli kibar bir şekilde oyalanıyorsunuz başka bir şey yok