GetirFinans Getir Finans Kayıt İşlemi Banka Politikaları Nedeniyle Reddedildi

Ersin · 2026-04-01T06:25:28+03:00

Getir Finans uygulamasına ilk kez kayıt olmak istiyorum ancak iki gündür defalarca denememe rağmen sisteme kayıt olamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden indirip açıyorum, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girip kimlik doğrulaması aşamasına geldiğimde “banka politikalarına göre işleminizi sonuçlandıramıyoruz” şeklinde olumsuz bir uyarı alıyorum. Aynı durumu eşim de yaşıyor, o da kayıt olmaya çalıştığında kimlik doğrulaması sırasında hiçbir ek bilgi istenmeden aynı olumsuz uyarı ile karşılaşıyor. Eşim devlet memuru olmasına rağmen o da sisteme kabul edilmiyor. Cihaz olarak Samsung s23 fe kullanıyorum. Kayıt olurken benden hiçbir ek belge ya da doğrulama istenmeden bu şekilde engellenmemizin nedenini anlayamıyoruz. Getir Finans üzerinden hesap ve kredi kartı kullanmak istiyorum ancak sistemsel bir engel ya da banka politikaları gerekçesiyle daha başvuru aşamasında reddediliyorum. Bu durumun banka politikalarına göre neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam hem kendi adıma hem de eşim adına hesap ve kredi kartı başvurularımızın onaylanarak aktif edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0541********04 numaralı telefonumdan ya da e*************@gmail.com adresinden bana ulaşılabilir.

Ersin

Getirfinans uygulamasına iki gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü sisteme kabul edilmiyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru bir şekilde girmeme rağmen, uygulama “dünya bankaları olumlu sonuç veremiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve ardından sistemden atıyor. Bu nedenle kayıt sürecini tamamlayamıyorum. Daha önce Getir veya getirfinans’ta herhangi bir hesabım ya da kampanya kullanımım olmadı. Amacım sadece getirfinans’a kayıt olup hesap açmak ve ardından kredi kartı başvurusu yapabilmekti. Ancak bu hata yüzünden başvuru aşamasına bile geçemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma sadece bilgisayar destekli bir sesli yanıt sistemi çıktı ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla sorunu kimseye aktaramadım ve neden böyle bir hata aldığımı öğrenemedim. Getirfinans’tan talebim, kayıt sırasında karşılaştığım bu hatanın incelenip düzeltilmesi ve sisteme sorunsuz şekilde kayıt olabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden bir temsilciye ulaşarak durumum hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve kredi kartı başvurusu sürecine devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum.