Sigorta Kapsamındaki İşlemler İçin Hastane Tarafından Haksız 9.000 TL Ücret Talebi

28 Mart 2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde ultrason ve çeşitli tahliller için işlem yaptırdım. Bu işlemlerin Acıbadem Bupa sigortam tarafından karşılanacağını bildiğim halde, hastane tarafı işlemler için “ödenmez” diyerek 9.000 TL ücreti benden tahsil etti.

Aynı gün içinde sigorta şirketim Acıbadem Bupa ile tekrar görüşerek yapılan işlemlerle ilgili net bilgi aldım ve bu işlemlerin poliçem kapsamında “ödenir” olduğunu öğrendim. Buna rağmen hastane, sigortamdan karşılanabilecek bu işlemler için 9.000 TL'yi benden peşin olarak almakta ısrar etti ve ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım.

Durumu açıklığa kavuşturmak için hastaneyi defalarca telefonla aradım; ancak telefonlar ya açılmadı ya da bekletilip sonrasında kapatıldı, hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de sigorta kapsamında olan işlemler için tarafıma çıkarılan bu ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödediğim 9.000 TL tutarın, sigorta kapsamım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.