Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Nippon Sigorta Logo

Türk Nippon Sigorta

Türk Nippon Sigorta Logo
Türk Nippon Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Türk Nippon Sigorta için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 51/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ücret iadesi (%46) ve fatura düzeltme (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hasar ödemelerindeki gecikmeleri, iletişim süreçlerindeki aksamaları ve sağlık provizyon reddetmelerini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (161/161)
51/100
Çözüm Başarısı
58Çözülen Şikayet
41dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%46
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Yavuz

    Arayıp ilgilendiler sağ olsunlar.

  • Ekrem

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi. Ödeme tarihi 16.02 2026 belirlendi

  • Yusuf

    Semanur Hanıma destekleri için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tazminat ve Hasar Ödemelerinde Gecikmeler

  • Ödemelerin yapılmaması: 46 şikayette değer kaybı ve pert bedellerinin yasal 15 günlük süre geçmesine rağmen ödenmediği belirtiliyor.
  • Verilen ödeme sözlerinin tutulmaması: 9 şikayette 10 iş günü gibi süreler verilmesine rağmen ödeme tarihlerinin sürekli ötelenmiş olduğu aktarılıyor.
  • Dosyaların sonuçlandırılmaması: 6 şikayette evraklar tam olmasına rağmen 'eksik evrak' gerekçesiyle dosyaların bekletildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Süreçlerin belirsiz yürütülmesi: 34 şikayette 'dönüş yapılacak' denilerek onarım onaylarının ve ödemelerin bekletildiği bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 15 şikayette e-posta ve iptal başvurularına hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Sağlık Sigortası Provizyon ve Ödeme Sorunları

  • Tedavi giderlerinin karşılanmaması: 16 şikayette poliçe kapsamındaki işlemlerin 'önceden var olan hastalık' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Provizyon onay gecikmeleri: 10 şikayette ameliyat onayları için 7 yıla kadar uzanan eski raporlar istenerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

Araç Onarım ve Ekspertiz Süreçleri

  • Eksper atama sorunları: 12 şikayette hasar ihbarı sonrası günlerce eksper atanmadığı veya raporların sisteme yüklenmediği bildiriliyor.
  • Araçların serviste beklemesi: 11 şikayette onarım onayı çıkmadığı için araçların 3 aya kadar serviste beklediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

632 şikayet
Sonuçlarda ara...

Türk Nippon Sigorta’da Değer Kaybı Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

85

Yaklaşık iki ay önce, 31.07.2026 tarihinde Türk Nippon Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuru yaptım. Yasal olarak 15 ...

12.500 TL Geri Ödeme İçin Sigorta Ve Hastane İletişimsizliği

118

17.09.2026 tarihinde Van’daki Özel Lokman Hekim Hastanesi’nin nöroloji ve kardiyoloji bölümlerinde gördüğüm tedavi sonra...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Hasar Dosyasına Eksper Atanmasının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

92

"Şikayetvar üzerinden Türk Nippon Sigorta ile yaşadığım süreçte 16.09.2026’da hasar dosyası açtım, 30.09.2026’ya kadar eksper ataması yapılmadı ve araç tamir süreci gecikti. Sonrasında bir gün içinde eksper ataması gerçekleşti, firma dönüş yaptı ve sorun çözüldü."

16.09.2026 tarihinde Türk Nippon Sigorta nezdinde 20260092925 numaralı hasa...

Türk Nippon Sigorta %300’ün Üzerinde Fahiş Ötesi Bir Artış Yaptılar

128

Türk Nippon firmasından kesinlikle sağlık sigortası yaptırmayın. İnsanlar sağlık bulmak için sigorta yaptırıyorlar. Anca...

Eksper Ataması Ve Bilgilendirme Gecikmesi

130

29.07 tarihinde Honda pcx 150 motosikletimle trafik kazası geçirdim ve 20.08 tarihinde Nippon Trafik Sigortası üzerinden...

Eksper Ataması Ve Bilgilendirme Gecikmesi
Eksper Ataması Ve Bilgilendirme Gecikmesi
Eksper Ataması Ve Bilgilendirme Gecikmesi

Kasko Hasar Ödemesi 16 Gün Boyunca Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

106

Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili 16 gündür hiçbir ödeme alamıyorum. Aracımı...

Araç Tamir Ve Parça Onayının Uzun Süre Beklemesi Mağduriyete Yol Açıyor

73

28 Temmuz 2026 tarihinde arkadan çarpılan 77 aça 462 plakalı aracım için 20260078060 numaralı hasar dosyası açıldı. O ta...

Türk Nippon Sigortasında Onaylanan Muayene Ve MR İşlemlerinin Keyfi İptali

174

Türk Nippon ile yaptırmış olduğum özel sağlık sigortam kapsamında 5 Ağustos tarihinde Yalova Atakent Hastanesi’nde beyin...

Türk Nippon Sigorta’nın 500.000 TL Tazminat Teklifini Geciktirmesi

125

Türk Nippon Sigorta ile karşı tarafın trafik sigortası üzerinden yürüyen bir dosyam bulunuyor. 2025 yılı Mayıs ayında An...

Bali Turunda Hayvan Sağlığı Yanıltması Ve Sigorta Sürecindeki Gecikme

230

5–10 Nisan 2026 tarihleri arasında Deep Nature Travel ile “5 Nisan Elegant Bali Ubud Turu” na katıldım. Tur programında ...

Eksper Gelmediği İçin Aracım Tamir Edilemiyor

139

Nippon Sigorta’dan poliçeli aracım, 28 Ağustos 2026 tarihinde trafik kazası yaptı. Kazadan sonra sürece göre eksperin ar...

Yanlış 12.000 TL Borçlandırması Ve Açıklama Eksikliği

119

Türk Nippon Sigorta’da konut sigortam kapsamında 23.05.2026 tarihli su hasarı sonrası, komşumun mağduriyetiyle hiçbir il...

Marka Profili

Türk Nippon Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Nippon Sigorta ile ilgili her türlü görüş & talep & değerlendirmelerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Türk Nippon Sigorta Hakkında

Türk Nippon Sigorta A.Ş. 1991 senesinde 25 Milyar TL sermaye ile kurulmuştur. Türkiye Kalkınma Bankası ve Japonya’nın birinci sınıf sigorta şirketlerinden Nippon Fire & Marine ortaklığıyla kurulmuş olan şirketin çoğunluk hissesi ileriki yıllarda Harel Group tarafından satın alınmıştır. Sigortacılık faaliyetlerine uzun yıllardır devam eden Türk Nippon Sigorta A.Ş. konut, trafik, ferdi kaza, kasko, seyahat sağlığı gibi alanlarda bireylerin hayatlarını teminat altına almayı amaçlamaktadır. Kadrosunda başkan, başkan yardımcısı, üst yönetim gibi sorumlu ve yetkililerin bulunduğu firmayı daha kapsamlı olarak kendi web adresinden ve Türk Nippon Sigorta Şikayetvar sayfası üzerindeki yorumlardan inceleyebilirsiniz.

Türk Nippon Sigorta Hizmetleri

Türk Nippon Sigorta A.Ş. tarafından sunulan pek çok hizmet bulunmaktadır. Önde gelen ürün ve hizmetlerin arasında konut sigortası yer almaktadır. Evinizi ve eşyalarınızı yangına, hırsızlığa, fırtına gibi afetlere karşı korumanızı sağlayan konut sigortası konuyla ilgili tüm endişelerinizi ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır. Konut poliçesi altında teminat kapsamına giren maddelerin birkaçı şunlardır: Yangın, yıldırım, infilak, dahili su, yer kayması, kira kaybı, acil tıbbi yardım. Bu teminatlar da kendi içerisinde pek çok avantaja sahiptir. Boya, badana ve elektrik tesisatının dahili dekorasyon teminatının içinde olması bu avantajlardan biridir. Trafik alanında da, zorunlu trafik sigortası dışında sunulan pek çok ek avantaj bulunur. Olası kazalar karşısında çok daha hazırlıklı olmanızı sağlayan Kapsamlı Trafik Sigortası, Türkiye sınırlarındaki tüm vatandaşlar için geçerlidir. Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) da deprem sonrası insanların olağan yaşamlarına hızlıca dönmelerini sağlamayı amaçlamaktadır. DASK, deprem kaynaklı yangın, infilak, yer kayması ve tsunami risklerine konut sahiplerine maddi güvence sağlar. İşyeri & Yangın sigortası kapsamında ise iş yerlerindeki olası risklerden kaynaklanabilecek mağduriyetlerin ortadan kaldırılması hedeflenir. Bu sigortada bulunan teminat kapsamı içerisinde yangın, yıldırım, infilak, dahili su, yer kayması, kar ağırlığı, duman gibi pek çok madde bulunur. Türk Nippon Sigorta dosya sorgulama işlemlerini daha hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmeniz için online sistemiyle de hizmet vermektedir.

Türk Nippon Sigorta İletişim Bilgileri

Türk Nippon Sigorta telefon numaraları şirketin resmi web adresinde bulunmaktadır. Genel Müdürlük İletişim ve Asistans Hattı olarak iki farklı irtibat numarası sayesinde şirketle direkt olarak iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca görüş ve isteklerinizi mesaj olarak bildirebileceğiniz iletişim formundan da yararlanabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan Türk Nippon Sigorta değer kaybı, arabuluculuk talepleri için de iki farklı mail üzerinden hizmet verebilmektedir. Dilerseniz, Türk Nippon Sigorta yorum ve Türk Nippon Sigorta şikayet sayfamızdan, şirketle ilgili tecrübeleri bulunan kullanıcıların görüşlerini de inceleyebilirsiniz. Ayrıca siz de tüm yorum & görüş & taleplerinizi Şikayetvar sayfamızda paylaşarak kullanıcı deneyiminize katkı sağlayabilirsiniz. Şirket yapılan bu yorumları da okuyabilmektedir.

İletişim