Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MorDepom Logo

MorDepom

MorDepom Logo
MorDepom

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde MorDepom için açılan 117 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 67/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%88,9) yöntemi izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%8,3) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve bazı ürünlerin orijinal olmadığına dair şüphelerini bildiriyor.

67/100
Çözüm Başarısı
86Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%88,9
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Murat

    Teşekkür ederim

  • Tülay

    Para iademi yaptığınız için teşekkürler

  • Akd

    Teşekkür ederim ilgilendiniz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 63 şikayette ürünlerin 1 hafta ile 2 ay arası 'hazırlanıyor' göründüğü ve gönderilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat durumundaki tutarsızlıklar: 3 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 54 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla yapılan iletişim denemelerinin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Erişilemeyen müşteri hizmetleri: 32 şikayette telefonların açılmadığı veya hattın otomatik olarak kapandığı aktarılıyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 10 şikayette kargo gecikmeleri sonrası satıcının hiçbir kanaldan yanıt vermediği belirtiliyor.

Ürün Orijinalliği ve Uygunluk Sorunları

  • Orijinallik şüphesi: 18 şikayette ürünlerin koku, doku ve ambalaj farklılıkları nedeniyle 'sahte' olduğu iddia ediliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen adetlerin altında ürün teslim edildiği bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 24 şikayette iptal onayına rağmen iadelerin 1,5 aya kadar yansımadığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 8 şikayette tutar çekilmesine rağmen sistemde sipariş kaydı görünmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

380 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mordepom'da Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Uzun Süreli Teslimat Sorunu

47

11 Haziran 2026 tarihinde MorDepom adlı online alışveriş sitesinden 260611530013 numaralı siparişimle üç adet parfüm sat...

Mordepom.com’da Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

108

9 Haziran 2026 tarihinde Mordepom.com sitesi üzerinden La Roche Posay güneş kremi de içeren 949,90 TL tutarında bir sipa...

Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade Henüz Gelmedi

106

23.06.2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden iki adet Selsil Epoxy 2 Bileşenli Macun Ahşap Yapıştırıcı 57 gr ...

Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması

87

Mordepom firmasının kendi internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde 3 adet güneş kremi sipariş ettim. Ürünler elime ulaşt...

Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması
Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması

Mordepom’da Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, İletişim Yok

47

22 Mayıs tarihinde Mordepom üzerinden Solante marka güneş kreminden iki adet sipariş verdim ve toplam 1.800 TL ödememi y...

Mordepom Sipariş Süreci!

125

9 Haziran 2026 tarihinde Mor Depo üzerinden iki adet duvar rafı siparişi verdim. Ürünler uzun süre boyunca kargoya veril...

Mordepom'da Güneş Kremi Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

69

12 Mayıs 2026 tarihinde Mordepom üzerinden La Roche-Posay 2X50 ml Anthelios Uvmune Hassas Ciltler Yüksek Korumalı Yüz Gü...

Çözüldü

Mordepom’da Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

96

"İademi sağladığınız için teşekkür ederim"

Mordepom adlı e-ticaret sitesinden La Roche Posay marka güneş koruyucu ürün...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor

73

21/05/2026 tarihinde mordepom.com sitesi üzerinden 260521527384 numaralı siparişim ile Bioderma Sebium Foaming 500 ml Ma...

Ödenen Siparişim Gelmedi Ve Site Ulaşılamaz

123

11.05.2026 tarihinde Mor Depo m Sitesi isimli internet sitesinden Bioderma Atoderm 500 ml krem siparişi verdim. UELs5RC3...

Çözüldü

Mordepom.com’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor

53

"Şikayetim üzerine sipariş durumum incelendi ve tedarikçi firma kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve ücret iadesi yapıldı."

MorDepom.com internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde toplam 799,90 TL tuta...

Teslim Edilmemiş Güneş Kremi Siparişi İçin İade Talebi

57

21.05.2026 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek mordepom internet sitesinden Solenta marka güneş kremi siparişi ver...

Mordepom'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

50

Mordepom’dan 28 Mayıs tarihinde 260528528407 numaralı siparişle cerave CRV00017 Foaming Cleanser 236 ml + Moisturising C...

Eksik Krem Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

78

28 Mayıs tarihinde Mordepom.com üzerinden 2 adet krem siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet krem gönderildi, sip...

Mordepom Sitesinde Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi Cevapsız

150

"Ürünüm iade edildi ve param yatırıldı."

16 Mayıs 2026 tarihinde Mordepom sitesi üzerinden La Roche Posay Pure 10 Niacinamide 30 ml serum ürününü 1.599,90 tl tut...

699 TL Tutarındaki Siparişim Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

129

15.05.2026 tarihinde Mordepom isimli internet sitesinden 699 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 2...

Mordepom'dan Güneş Kremi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

155

16.05.2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden 369,90 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 26051...

Üç Hafta Süren Hazırlık Durumu Ve Kargo İhmaline Karşı İade Talebi

138

Cimri üzerinden görüp Mor Depom isimli siteden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260518526339. Arada...

İletişim