Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MorDepom Logo

MorDepom

MorDepom Logo
MorDepom

AiVarile Marka Karnesi

MorDepom müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 65/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%91) izleniyor; bunu düşük oranda ürünün yeniden gönderilmesi (%6) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve bazı ürünlerin orijinal olmadığına dair şüphelerini bildiriyor.

65/100
Çözüm Başarısı
79Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%91
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Süheyla

    İletişime geçildi Mordepom tarafından WhatsApp hatları üzerinden ücret iadem tarafıma gerçekleştirildi

  • Esmanur

    Anında iade yaptılar destek için teşekkürler

  • Ömer

    Şikayetim üzerine sipariş durumum incelendi ve tedarikçi firma kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve ücret iadesi yapıldı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 61 şikayette ürünlerin 8 gün ile 2 ay arasında 'hazırlanıyor' göründüğü ve gönderilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 4 şikayette kargo süreçlerinin geciktiği ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 52 şikayette e-posta ve web sitesi üzerinden yapılan iletişim denemelerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
  • Hizmet hattına ulaşılamaması: 31 şikayette telefonların otomatik kapandığı veya temsilciye bağlanılamadığı bildiriliyor.

Ücret İadesi ve Ödeme Problemleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 23 şikayette iptal onayına rağmen ücretlerin banka hesabına yansımadığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 7 şikayette tutar çekilmesine rağmen sistemde sipariş kaydının görünmediği ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Kalite Şikayetleri

  • Orijinallik şüpheleri: 18 şikayette ürünlerin koku, doku ve ambalaj farklılıkları nedeniyle orijinal olmadığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen adetlerin altında ürün teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

370 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mordepom'da Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Uzun Süreli Teslimat Sorunu

74

11 Haziran 2026 tarihinde MorDepom adlı online alışveriş sitesinden 260611530013 numaralı siparişimle üç adet parfüm sat...

Mordepom.com’da Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

123

9 Haziran 2026 tarihinde Mordepom.com sitesi üzerinden La Roche Posay güneş kremi de içeren 949,90 TL tutarında bir sipa...

Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade Henüz Gelmedi

117

23.06.2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden iki adet Selsil Epoxy 2 Bileşenli Macun Ahşap Yapıştırıcı 57 gr ...

Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması

94

Mordepom firmasının kendi internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde 3 adet güneş kremi sipariş ettim. Ürünler elime ulaşt...

Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması
Mordepom’da Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürünler Ve Para İadesi Yapılmaması

Mordepom’da Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, İletişim Yok

54

22 Mayıs tarihinde Mordepom üzerinden Solante marka güneş kreminden iki adet sipariş verdim ve toplam 1.800 TL ödememi y...

Mordepom Sipariş Süreci!

139

9 Haziran 2026 tarihinde Mor Depo üzerinden iki adet duvar rafı siparişi verdim. Ürünler uzun süre boyunca kargoya veril...

Mordepom'da Güneş Kremi Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

77

12 Mayıs 2026 tarihinde Mordepom üzerinden La Roche-Posay 2X50 ml Anthelios Uvmune Hassas Ciltler Yüksek Korumalı Yüz Gü...

Çözüldü

Mordepom’da Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

103

"İademi sağladığınız için teşekkür ederim"

Mordepom adlı e-ticaret sitesinden La Roche Posay marka güneş koruyucu ürün...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor

77

21/05/2026 tarihinde mordepom.com sitesi üzerinden 260521527384 numaralı siparişim ile Bioderma Sebium Foaming 500 ml Ma...

Ödenen Siparişim Gelmedi Ve Site Ulaşılamaz

128

11.05.2026 tarihinde Mor Depo m Sitesi isimli internet sitesinden Bioderma Atoderm 500 ml krem siparişi verdim. UELs5RC3...

Çözüldü

Mordepom.com’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor

62

"Şikayetim üzerine sipariş durumum incelendi ve tedarikçi firma kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve ücret iadesi yapıldı."

MorDepom.com internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde toplam 799,90 TL tuta...

Teslim Edilmemiş Güneş Kremi Siparişi İçin İade Talebi

59

21.05.2026 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek mordepom internet sitesinden Solenta marka güneş kremi siparişi ver...

Mordepom'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

53

Mordepom’dan 28 Mayıs tarihinde 260528528407 numaralı siparişle cerave CRV00017 Foaming Cleanser 236 ml + Moisturising C...

Eksik Krem Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

79

28 Mayıs tarihinde Mordepom.com üzerinden 2 adet krem siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet krem gönderildi, sip...

Mordepom Sitesinde Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi Cevapsız

151

"Ürünüm iade edildi ve param yatırıldı."

16 Mayıs 2026 tarihinde Mordepom sitesi üzerinden La Roche Posay Pure 10 Niacinamide 30 ml serum ürününü 1.599,90 tl tut...

699 TL Tutarındaki Siparişim Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

129

15.05.2026 tarihinde Mordepom isimli internet sitesinden 699 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 2...

Mordepom'dan Güneş Kremi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

156

16.05.2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden 369,90 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 26051...

Üç Hafta Süren Hazırlık Durumu Ve Kargo İhmaline Karşı İade Talebi

139

Cimri üzerinden görüp Mor Depom isimli siteden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260518526339. Arada...

İletişim