Sneaksnet’te Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sneaksnet’in web sitesi üzerinden iki gün önce ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 482913. Ürüne ait kargo bilgileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da takip numarası hâlâ paylaşılmadı. 1708 TL ödeme yaptığım siparişim hakkında ne web sitesi üzerinden ne de e-posta yoluyla bir güncelleme alabildim.

Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen bilgi gelmeyince Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtim; ancak o görüşmeden sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kargo sürecine dair belirsizlik hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sneaksnet’ten, 482913 numaralı siparişime ait kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını ve siparişimin durumunun açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.