
Gündemdeki Şikayetler
Arçelik Kayıp Su Arıtıcı İçin Haksız Abonelik Kesintisi Yapıyor

Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Antalya’dan Arçelik 3140 sfc model su arıtıcıyı abonelik sistemiyle satın aldım. İlk dönemde aylık ödeme tutarı yaklaşık 300 TL idi ve bir süre cihazı sorunsuz kullandım. Daha sonra Antalya’dan Tekirdağ’a taşındım. Taşınma sürecinde cihazın Arçelik tarafından kargo ile gönd...
Tam Ödemeli Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
30.12.2025 tarihinde Karahallılar Otomotiv Chery bayisinden Tiggo 7 Prestige model araç satın aldım. Aracın toplam satış bedeli 2.120.000 TL olarak anlaşıldı; bunun 978.000 TL’sini kredi ile, kalan tutarı ise nakit olarak ödedim. Ödemelerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, aracım hâlen tarafıma teslim ...
Bosch Bakım Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Hakkım İptal Edildi

Bosch markalı WTH22200TR/01 model kurutma makinem için 23.12.2023 tarihinde, satın alma esnasında bayide ekstra bakım paketi satın aldım ve bunun için 1600 TL ödedim. Satış yapılırken, bu bakımın bana “2 yıl sonra bakım için kullanabileceksiniz” şeklinde anlatılması sebebiyle, hakkımın o tarihte baş...
Hoover Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor, WhatsApp Desteği Cevap Vermiyor

Hoover marka h10a2tsbe-17 model ürünüm bugün teslim edildi. Ürünle ilgili şu an için bir arıza yaşamamış olsam da, müşteri hizmetleri süreci tamamen hayal kırıklığı oldu. İnternet siteleri son derece kullanışsız, “form doldurun” denilen yerler çalışmıyor, form doldurulamıyor. WhatsApp destek hattı k...
Vodafone Kurumsal Geçişte Belgelerin Eksikliği Ve Yüksek Fatura Sorunu
Kasım ayında Vodafone kurumsala geçiş yapmak için başvuruda bulunduk ancak belgelerimiz görevli tarafında. Eksik oluşturulduğundan dolayı geçiş süreci olmadı ve bunun sonucunda bireyselde paket aşımından kaynaklı yüksek meblağlı fatura oluştuğunu fark ettik. Bunu fark ettiğimizde geçişin olmadığını ...
Superbox Hizmetindeki Düşük Hız Ve Geciken İptal Süreci

Turkcell Superbox hizmetini Kocaeli Darıca’daki adresimde aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızı sürekli 0,5 Mbps civarında olduğu için hizmetten fiilen faydalanamıyor durumdaydım. Bu nedenle 30 Aralık 2025 tarihinde cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmak için Turkcell’i arayarak ip...
Motor Numarası Düzeltme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sigortam.net üzerinden 30.12.2025 tarihinde sıfır aldığım motosikletim için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 156625351/0. Poliçe düzenlenirken motor numarası tarafımdan yanlış girilmiş ve bunu fark ettiğim anda sabah saat 10.00’dan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca kez ileti...
Öztek Otomotiv Sıfır Araçta Sürekli Arızalar Ve Bayi Servisinin İkame Araç Sunmama İhmali

2025 Eylül sonunda İstanbul Kartal Öztek Peugeot bayisinden sıfır 2008 araç satın aldım. Aracı satın aldıktan 1 ay sonra çalıştırdığımda motor arızası/park sensörü arızası/fren arızası gibi bir çok arıza yazdı panelde ve vites kısmındaki ışıklar yanıp sönmeye başladı araç çalışmadı. Aradan 10 dakika...
Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi
19.12.2025 tarihinde Has Egeli Ticaret Airfel bayisinden Airfel LTXM35N 12000 BTU klima satın aldım, 23.12.2025 günü kurulumu yapıldı. Ürün için kurulum dahil 25.000 TL’yi nakit olarak bayiye ödedim. Klimanın iç ünite yüzeyinde daha ilk günden deformasyona bağlı belirgin çizikler, dış ünitenin pete...
Halk Ekmek Bayisinde Ödenen Glutensiz Ekmek Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Alınamadı

Ankara Çankaya Dikmen’de, Keklikpınarı Sağlık Ocağı’nın yanındaki Halk Ekmek bayisinden glutensiz ekmek için pazartesi günü 130 TL’yi tek seferde ödeyerek önceden sipariş verdik. Normalde ödemeyi yapıp çarşamba günü ekmeğimizi alıyorduk, bu sırada yılbaşı da araya girdi. Daha sonra bayinin kapandığ...
Adopen Doğramalarda Contaların Erimesi ve Yüksek Değişim Ücretleri
2012 yılında müteahhitten satın aldığım İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’indeki sun evler sitesi’indeki dairemde Adopen doğramalar kullanılmıştır. Yıllar içinde camlardaki gri contalarda erimeler başladı, ilk dönemlerde çok önemsemedik ancak şu anda durum ciddi bir sorun haline geldi. Soğuk geçir...
Lacoste Saatinde Parça Sorunu Ve Yetkili Servis İletişim Eksikliği

Lacoste marka saatimle yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Saat bana Ankara’daki bayinizden hediye olarak alındı. Yaklaşık bir hafta önce saatin ayarlama kolu düştü, ben de bulunduğum yerde normal bir satıcıya gidip başka bir kol taktırdım. Ardından saatin su aldığını ...
Fatura Ve Ödeme Tarihleri Keyfi, Ek Ücret Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom evde internet abonesiyim, İstanbul’da yaşıyorum ve aboneliğe geçtiğim günden beri fatura kesim dönemi ile ödeme tarihlerinin keyfi şekilde belirlenmesi nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Maaşım ayın başında yattığı için faturamı da ay başına almak istedim; defalarc...
Eksik Tanıtım Etiketi Sebebiyle Ford Courier Sınıf Değişikliği İşlemi Yapılamıyor

2015 model Ford Courier marka aracımın kapı direğinde bulunması gereken siyah tanıtım etiketi araçta yok. Araçta ilk aldığımda var mıydı sonradan mı söküldü bilmiyorum ancak aracı kamyonetten hususiye çevirmek için bu etiket isteniyor ve işlem bu nedenle yapılamıyor. Bu konuyla ilgili olarak Ford m...
Turkcell Superonline’da Söz Verilen 100 Mbps Hızının 18 Mbps’e Düşmesi Ve Sürekli Kesintiler

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız Fiber 100 Mbps Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetinde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşıyoruz. 100 Mbps olması gereken internet hızımız sürekli olarak yaklaşık 18 Mbps seviyesinde çalışıyor, zaman zaman d...
Ücretsiz Sinyal Düzeltmesi Talebi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi
Bein Connect’in taahhütlü TV paketi ve üyeliğini yaklaşık 4–5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum. 3 Ocak akşam saatlerinde, birkaç gün süren rüzgarlı havanın ardından televizyonumda sinyal eksikliği yaşamaya başladım. Sorun üzerine müşteri hizmetle...
Superonline’da Sözlü Taahhüt Edilen Yeni Modem Ve TV+ Cihazı Teslim Edilmedi

Superonline a yaklaşık 10 gün önce bayiliğinden başvuruda bulundum. Başvuruda sıfır modem ve en son çıkan TV+ cihazının takılacağı sözlü olarak bayi çalışanı tarafından beyan edilmiştir. O gün içerisinde tarafımız aranarak kurlumun yapılacağı beyan edilmiş olup gelen bayi çalışanı kutu içerisinde mo...
Hayatta Olan Hattım İçin Veraset Belgesi Talebi Ve Hizmet Kısıtlaması Tehdidi

Vodafone hattım, kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 02.01.2026 tarihinde yurt dışındayken “Güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır. 15 gün içinde hattınızın giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanacaktır. En yakın bayimize veraset belgeleri ile başvur...
Togg Yol Yardımında 5 Saat Bekleme Ve Ücret Sorunu

03.01.2025 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM otoparkında t10X v2 aracım tüm enerjiyi bir anda kesti ve araç tamamen hareketsiz kalarak yolda kaldı. Bu süreçte Togg yol yardım desteğine başvurdum; ancak yol yardım ekibi ancak saat 16.30 civarında gelebildi, yani yaklaşık...
Omake İlgi Sıfır!

Omake marka waffle makineleri kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Sürekli problem çıktığı için bugüne kadar durumu teflonları yenileyerek geçiştirdik. Ancak son aldığımız teflonlar, makineyi güzelce yağlamamıza rağmen hamuru pişirmiyor, waffle’lar bembeyaz ve hamur hal...
Evkur Eskişehir’de Alınan Set Üstü Ocak, Fırın Ve Davlumbazda Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
Evkur Eskişehir şubesinden Kasım ayında set üstü ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım. Toplamda 47.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiği gün fırın ve davlumbazda kırık olduğunu ve fırında ayrıca yamukluk bulunduğunu fark ettik. Hemen ardından Vestel servisi gelip ü...
D‑Smart Cihaz İadesi İçin Yönlendirmeler Çelişkili Ve Bayi Kapalı

D-Smart tv aboneliğime ait cihazı iade etmek için bugün İzmir Konak’ta tarafıma verilen bayilere gittim. İlk olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Altıntaş Mahallesi’indeki Kerem Elektronik bayisine gitmem söylendi, ancak böyle bir yerin artık aktif olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra görüştüğ...
















bayi