to read complaints and reviews, or file yours.Vergisiz Alınan Telefonun 2 Yıl Sonrası Hat Kullanım Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Kızımın üzerine vergisiz olarak alınan Redmi Note 12 telefonda, Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın açıkladığı vergisiz telefon kampanyasından yararlandık. Bu süreçte bize, telefonun 2 yıl boyunca sadece ilgili hatta tanımlı olarak kullanılacağı, 2 yıl dolduktan sonra ise başka hat takıp normal şekilde kullanabileceğimiz söylendi.
Ancak 2 yıllık süre dolmasına rağmen, telefona farklı bir operatör hattı taktığımızda cihaz hattı kabul etmiyor ve kullanıma izin vermiyor. Bu konuda bilgi almak ve çözüm bulmak için çeşitli yerleri aramamıza rağmen kimse net bir cevap veremedi; herkes birbirine yönlendiriyor ve “bilmiyoruz” denilerek mağduriyetimiz giderilmiyor.
Vergisiz ve indirimli olarak aldığımız bu telefon, verilen sözler tutulmadığı için bizim için adeta bir hayal kırıklığına ve neredeyse kullanılmaz bir cihaza dönüşmüş durumda. Gençlere destek amacıyla sunulan bu tür bir kampanyanın, uygulamada bu kadar başarısız ve belirsiz kalmasını kabul edemiyorum.
Gençlik ve Spor Bakanlığı’ndan, bu vergisiz telefonlarda 2 yıl sonrası için hat kullanımının nasıl olacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Özellikle bu sorunun çözümü için operatör mü, telefonu aldığımız bayi mi yoksa başka bir kurum mu yetkilidir, hangi adımları izlememiz gerektiğinin tarafımıza resmi ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benim geri ödemem 21.02.2024 tarihinde yapılmasına rağmen sitemde şöyle bir şey yazıyor: Genç Teknoloji Destek başvurusu sonucunda destekten faydalandığınız cihazın IMEI eşleşmesi 03.05.2026 tarihinde otomatik olarak kaldırılacaktır. Arada 2 yıldan fazla fark var.