to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kayıp İndirim Kodu Ve Banka Sorunu Nedeniyle Alışveriş Tamamlanamadı
Hepsiburada hesabımda sepetimde Redmi Buds 8 Lite kulaklık bulunuyordu. Hepsiburada bana 500 TL indirim kodu verdi ve ürünün fiyatı 999 TL’ye kadar düştü. 18.01.2026 tarihinde saat 00.30 civarında ödemeyi yapmak isterken banka kaynaklı bir sorun yaşadım ve işlemi tamamlayamadım.
Ödeme işlemi gerçekleşmeyince daha sonra tekrar denemek istediğimde, hesabımda tanımlı olan 500 TL indirim kodumun kaybolduğunu ve tekrar çıkmadığını gördüm. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle alışverişi tamamlayamamama rağmen, indirim hakkımın tamamen silinmiş olmasını adil bulmuyorum.
Hepsiburada’dan, hesabıma tanımlanmış olan 500 TL’lik indirim kodunun tekrar aynı koşullarla tanımlanmasını ve kulaklığı indirimli fiyattan satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben sizin yıllar dan beri Premium üyenizim bu mağduriyetim çözülmez ise daha siz den asla alışveriş yapmayacağım...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
