Servis Süreçlerinde İletişim ve Raporlama Sorunları
- Verilmeyen dönüşler: 13 şikayette servis sonrası geri dönüş yapılmadığı, vadedilen raporların iletilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.C
City Genç Bayi Elektronik
C
City Genç Bayi Elektronik
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde City Genç Bayi Elektronik için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği ve tutulmayan sözler oluşturuyor; servis sonrası geri dönüş yapılmadığı ve raporların iletilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %29'u firmanın kendisini yetkili servis olarak tanıttığına dair bildirimler içeriyor. %26'lık dilimde ise 13.500 TL ile 70.000 TL arasında değişen yüksek servis ücretleri talep edildiği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yetki Beyanı ve Bilgilendirme Hataları
- Yetki durumu bildirimleri: 10 şikayette firmanın kendisini yetkili servis olarak tanıttığı, ancak hizmet alınamadığı bildiriliyor.
Yüksek Servis ve Onarım Ücretleri
- Yüksek ücret talepleri: 9 şikayette 13.500 TL ile 70.000 TL arasında değişen yüksek ücretler alındığı belirtiliyor.
- Ödemeye rağmen hizmet yok: 7 şikayette 20.070 TL ile 35.000 TL ödeme yapılmasına rağmen işlem yapılmadığı aktarılıyor.
Onarım Kalitesi ve Teknik Sorunlar
- Tekrarlayan arızalar: 7 şikayette parçalar değişmesine rağmen cihazın aynı arızayı tekrarladığı bildiriliyor.
- Çözülmeden teslim: 7 şikayette cihazın onarılmadan veya çalıştırılamadan teslim edildiği belirtiliyor.
- Onarım sonrası yeni hasarlar: 4 şikayette tamir sonrası cihazın borusunun kopuk olduğu veya yeni arızalar oluştuğu aktarılıyor.
Personel Yaklaşımları
- Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin azarlayıcı tutum sergilediği, telefonların yüzlere kapatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
40 şikayet
City Genç Bayi Elektronik Baymak Yetkili Görünen Servisin Sahte Uygulaması Ve Zorla Alınan 25 Bin Tl
3 Kasım 09:2611
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan evimdeki Baymak marka kombim için 19 Ekim 2026 tarihinde 4445734 numarasını arayarak yıl...lık bakım talebinde bulundum. Telefonda kendilerini Baymak yetkili servisi olarak tanıttılar. Kısa süre içinde iki kişi eve geldi, kombiyi söktüler ve hiçbir arızası olmamasına rağ
Siemens Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız
2 Kasım 11:0216
Siemens marka bulaşık makinem su çekmediği için City Genç Bayi Elektronik Servis’e teslim ettim. Makinem 23 Ekim’de alın...dı, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri teslim edilmedi. Yaklaşık 30 bin tl bedel ödediğim bu makine için 27.300 TL tutarında “bulaşık mak. Tamir bedeli” adıy
Yetkili Servis İddiası Ve Garanti Vaadiyle Yüksek Tamir Ücreti Ve Eksik Fatura Şikayeti
26 Ekim 21:1684
İstanbul Beykoz’da bulunan Baymak marka kombim için 15 Ekim’de internette karşıma çıkan 444 5 734 numaralı telefonu arad...ım. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bölgeye göre parça anlaşmalı servis yönlendireceklerini söylediler. Eve gelen teknisyen kombinin anakartının yandığını
City Genç Şirketi Yetkili Servis Gibi Tanıtarak 24.700 TL Ücret Aldı Buzdolabı Çalışmıyor
17 Ekim 17:15143
İstanbul’da hizmet veren City Genç bayisini yetkili servis sanarak buzdolabım için bugün eve çağırdım. Kendilerini Bosch... yetkili servis gibi tanıttılar, dolabın anakartını söküp işlem yaptılar ve bu işlem karşılığında benden 24.700 TL ücret aldılar. Ödemeyi QR ile yaptım, banka hareketinde “Umka Tek
35.000 TL Ücretin İadesi Ve Sökülen Kombi Parçasının Geri Dönüşü
12 Ekim 14:31135
Vaillant kombimin borusundan su akıtmaya başlaması üzerine geçen hafta bir özel servis ile telefonla iletişime geçtim. E...ve gelen servis görevlileri kombinin ana kartının yandığını söyleyerek bu parçayı söktüler ve karşılığında 35.000 TL elden ödeme aldılar. Ödeme için City Genç Bayi Elektronik Servi
5
Çözüldü
9 Ekim 23:24
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
City Genç Bayi Elektrik Servis'ten Aldığım 35.160 TL Ve Makinemin Teslim Edilmemesi
25 Ağustos 10:03348
Profilo marka çamaşır makinem arızalandığı için internette bulduğum “City Genç Bayi Elektrik Servis” adlı firmayı 04.07....2026 tarihinde arayarak servis talebinde bulundum. Eve geldiklerinde yüksek voltajdan dolayı makinenin ana kartının yandığını, değişmesi gerektiğini söyleyip benden 35.160 TL ödeme
City Genç Bayi Elektronik Servis'ten Aldığım 24.000 TL Tamir Ücreti Geri Ödenmedi
13 Ağustos 15:42337
City Genç Bayi Elektronik Servis a. Ş. İle annemin Samsung marka buzdolabının tamiri için Şubat 2026 tarihinde maalesef ...muhatap olmak zorunda kaldık. Buzdolabındaki arızanın elektrik kaynaklı olduğunu söyleyip düzenledikleri raporla, AYEDAŞ’tan servis bedelini mutlaka geri alacağımız konusunda bize
Yüksek Servis Ücreti Ve Rapor Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
13 Ağustos 13:02213
Teka marka bulaşık makinem için Kuzey Teknik Elektronik’e ait 0850 305 40 24 numaralı hattan 5 Ağustos 2026 tarihinde se...rvis talebinde bulundum. Gelen E*** isimli çalışan, sorunun elektrik dağıtım firmasından kaynaklandığını söyleyerek benden 39.000 TL servis ücreti aldı ve bu bedeli elektrik dağıtı
1
20.000 TL Haksız Ücret, Teminat İadesi Yok Ve Kalitesiz Tamir
10 Ağustos 11:58269
24 Temmuz tarihinde Beko 8 kg d3 8101 es çamaşır makinem için City Genç Bayi Elektronik Servisi’ni tamir için eve çağırd...ım. Gelen servis, ani voltaj değişikliği nedeniyle makinenin bozulduğunu söyleyerek benden 20.000 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödemek istemediğimde ise bu bedeli kesinlikle AYEDA
Öne ÇıkanKonular
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetkisiz Servis Nedeniyle 26 Bin TL Ücret İadesi Talebi
7 Ağustos 15:18327
Arçelik n4263 model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık bir aydır düzensiz şekilde soğutma sorunu yaşıyordu. İki gün önce mo...tordan aşırı derecede ses gelmeye başlayınca City Genç Bayi Elektronik Servis A.Ş. ile iletişime geçerek servis talebinde bulunduk. Gelen servis görevlisi K**** isimli kişi, arıza
1
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 37.200 TL’lik Tamir Bedelinin Geri Ödenmemesi
27 Temmuz 14:15303
22.06.2026 tarihinde Samsung UE55H6470AS marka model televizyonumun tamiri için City Genç Bayi Elektronik servis a.Ş.’ye... başvurdum. İnternette “Samsung yetkili servis” şeklinde arama yaptığımda 0850 305 40 24 numaralı çağrı merkezi karşıma çıktı ve bu numara üzerinden kendilerine ulaştım. Bana tamir
1
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, City Genç Bayi Servisi Erteleniyor Ve L****’nın Kaba Davranışı
10 Temmuz 13:38242
Arçelik marka buzdolabım 10 günden fazladır arızalı ve soğutmuyor. City Genç Bayi üzerinden servis kaydı açılmış olmasın...a rağmen her seferinde “bugün geleceğiz” denilip ertesi güne, ertesi günde bir sonraki güne erteleniyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Az önce City Genç Bayi
1
City Genç Bayi Elektronik Yetkili Servis Gibi Tanıtan Fatura ve Onarımsız Ücretli İşlem
28 Haziran 11:37493
17.06.2026'da Samsung marka çamaşır makinemin açma‑kapama düğmesine basmama rağmen çalışmadığı için city genç bayi elekt...ronik servis a.ş. İle iletişime geçtim. Kendilerini Samsung’un yetkili servisi olarak tanıttılar; bu nedenle güvenip servis talebi oluşturdum. Gelen ekip, makinenin ana kartının y
1
City Genç Bayi Elektronik Vestel Yetkili Servis Kılığında Yanıltıcı Hizmet Ve Aşırı Ücret İddiası
12 Haziran 19:43608
Bahçelievler İstanbul’da, Değirmenbahçe Caddesi, Yenibosna Merkez Mahallesi Ladin Sokak No:17 adresinde bulunan City Gen...ç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi adlı firmadan şikayetçiyim. İnternette “Vestel yetkili servis” araması yaparken karşıma çıkan ve 0850 305 81 10 numarası üzerinden ulaştığım
City Genç Bayi Elektronik Yetkili Servis Olduğu Sanılan Şirketten Aşırı Fiyatlı Dolap Tamiri
21 Mayıs 17:12515
Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi ve City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi Değirmenbahçe... Cad. Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: **Bahçelievler/İstanbul Buzdolabımız bozuldu ve Arçelik yetkili servisini aramaya karar verdik. Google üzerinden Arçelik müşteri hizmetle
1
City genç bayi elektronik servis a. Ş Şikayeti
27 Şubat 19:40421
Verilen hizmetle ilgili hiçbir şekilde memnuniyetim yok. Problemim çözülmedi. Ve ekstradan. 40800 lira bu firmaya ben pa...ra ödedim. Ve buna rağmen benim hala sorunum devam ediyor ve Artık Karşımda kimseyi muhatap bulamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
1
Yetkili Servis Olduğunu Söylenen Bayi, 13.500 TL Karşılığında Kombiyi Çalıştırmadı
10 Şubat 11:11378
Kocaeli Gebze’deki evimizde bulunan DemirDöküm kombi için City Genç Bayii Elektronik isimli servisi çağırdık. Kendileri ...bize Türkiye çapında DemirDöküm’ün yetkili servisi olduklarını söyleyerek güven verdiler. Bu beyana inanarak kombinin arızası için 13.500 TL ödeme yaptık. Faturayı da ancak ısrarla
Kombim İçin Yönlendirilmiş Sahte IBAN'lar Ve Yüksek Ödeme
5 Şubat 23:01495
İstanbul Bakırköy’de Buderus marka kombimin arızalanması üzerine Google üzerinden karşıma çıkan City Genç Bayi adlı serv...isi arayarak 3 Şubat 2026 Salı günü tamir için eve çağırdım. Gelen ekip, kombideki sorunun elektrik kesintisi kaynaklı olduğunu, toplamda 31.300 TL ödemem gerektiğini ve bu ödediği
Alarko Kombi Servisinde Aşırı Ücret Ve Tekrarlanan Arıza Nedeniyle Mağduriyet
3 Şubat 09:59392
İstanbul Silivri’deki evimizde bulunan Alarko kombimizin aşırı ses yapması ve yeterince ısıtmaması nedeniyle City Genç B...ayi Elektronik Servis’i aradık. Gelen servis, sorunun kombinin elektrikten kaynaklı olarak anakartının yanmasından olduğunu söyleyerek 42.800 TL ücret talep etti. Bu fiyata neredey
25.000 TL Ödediğim Servis Sonrası Kombim Sıcak Su Vermiyor Ve Geri Dönüş Yok
2 Şubat 11:50391
ECA Proteus kombim su akıttığı için 30.01 tarihinde City Genç Servis adlı firmadan servis hizmeti aldım. Gelen ustalar, ...su pompasının elektrik nedeniyle arızalandığını, bu konuda rapor yazacaklarını ve elektrik idaresinden iade alabileceğimi söyleyerek işlem yaptılar. Bu işlem karşılığında kendileri
1
City Genç Bayi Yetkili Servisi Taklit Eden Firmadan Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Kombi Sorunu
2 Şubat 11:13300
23.01.2026 tarihinde Brotje Energy Plus 240 fı model kombimizden ses geldiği için kombiyi kapatıp servis çağırmaya karar... verdik. İnternette Baymak yetkili servis olarak tanıtılan 0850 302 31 27 numaralı telefonu aradık. Adresimize gelen ekip kombiyi açtı ve herhangi bir bakım ya da detaylı kontrol y
1
City Genç Bayi Elektronik Eksik Parçaların İadesi Talebi
29 Ocak 15:15377
10.01.2026 tarihinde internetten ECA yetkili servi araması sonucu ECA yetkili merkez servisi olduğunu beyan eden City Ge...nç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi'ne arıza kaydı bıraktım. Kısa süre sonra yetkili servisten aradığını söyleyen Y**** isimli kişi, 12.01.2026 tarihinde yardımcısı ile eve ge
Fahiş Tamir Ücreti Ve Gerçek Hizmet Sunulmayan Fatura Şikayeti
24 Ocak 15:04529
City Genç Bayi Elektronik özel servisini, kombi arızası için 22 Ocak’ta İstanbul Şişli’de evimize çağırdık. Kombiye hiçb...ir ciddi işlem yapılmadan tarafımıza yaklaşık 26 bin TL civarında fahiş bir tamir ücreti çıkarıldı, ayrıca kombinin kartı da alındı ve hizmet verilmemesine rağmen adımıza fatura dü
