to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv aboneliğime ait cihazı iade etmek için bugün İzmir Konak’ta tarafıma verilen bayilere gittim. İlk olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Altıntaş Mahallesi’indeki Kerem Elektronik bayisine gitmem söylendi, ancak böyle bir yerin artık aktif olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi de bu adresin kapalı olduğunu kabul etti.
Ardından bu kez Akdeniz Mah. Vali Kazım Dirik Cad. No:32 b Konak/İzmir adresindeki “drn Telekomünikasyon Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi – İzmir” bayisine yönlendirildim. Bu adrese gittiğimde ise iş yerinin belediye tarafından mühürlenmiş olduğunu gördüm. Yani iki farklı adrese gitmeme rağmen cihaz iadesi için fiilen kullanabileceğim bir bayi bulunmamaktadır.
Ben bu cihazın iadesinin peşinde sürekli koşturmak istemiyorum. Cihazı makul ve uygulanabilir bir yöntemle iade edebileceğim bir çözüm üretilmesini, mümkünse kargo ile iade imkanı sağlanmasını ya da tüm bu durum nedeniyle tarafıma herhangi bir cihaz bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...
D-Smart HD Mini TV cihazımı iade etmek için 18 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Ayvalık’taki Vehbibey Mahallesi M***** A**** Caddesi No:2/B adresindeki bayiye iki kez gittim. Ancak bayi her iki seferde de kapalıydı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, ısrarla bayinin açık olduğunu ve tekrar g...
Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo...
D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendiriliyorum. Ancak verilen adresteki bayi tamamen kapanmış, dükkan boşaltılmış ve camında “kiralık” yazısı var. Her iki telefo...
Yorumlar