to read complaints and reviews, or file yours.Parça Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Uzun Süreli Tamir Bekleyişi
Geçen yıl Ocak ayında Chery Karabulut Elazığ bayisinden sıfır kilometre Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. Aracı alırken özellikle parça konusunda sıkıntı olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir parça problemi yaşanmadığı, olası bir durumda sorun çıkmayacağı söylendi.
18.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı ertesi gün, 19.10.2025’te servise/bayiye teslim ettim. Kendi kayıtlarına göre de 27.10.2025 tarihinde işlem açılmış. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ “parça yok, parça bekliyoruz” denilerek araç tamir edilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bayideki yetkililer, son derece rahat bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu küçümser bir yaklaşım sergiliyorlar.
Aracımın plakası 23 afm 583’tür. Hem satış aşamasında verilen “parça sıkıntısı yok” güvencesine rağmen yaşadığım bu uzun bekleme sürecinin hem de tarafıma gösterilen umursamaz tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aracımın gerekli yedek parçalarının derhal temin edilerek, onarımının acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bilal M. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Bilal M. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Bilal M. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Bilal M. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Bilal M. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Bilal M. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
