Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Uzun Süreli Tamir Bekleyişi

profile
Bilal
11 Ocak 19:54
9.883

Geçen yıl Ocak ayında Chery Karabulut Elazığ bayisinden sıfır kilometre Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. Aracı alırken özellikle parça konusunda sıkıntı olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir parça problemi yaşanmadığı, olası bir durumda sorun çıkmayacağı söylendi.

18.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı ertesi gün, 19.10.2025’te servise/bayiye teslim ettim. Kendi kayıtlarına göre de 27.10.2025 tarihinde işlem açılmış. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ “parça yok, parça bekliyoruz” denilerek araç tamir edilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bayideki yetkililer, son derece rahat bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu küçümser bir yaklaşım sergiliyorlar.

Aracımın plakası 23 afm 583’tür. Hem satış aşamasında verilen “parça sıkıntısı yok” güvencesine rağmen yaşadığım bu uzun bekleme sürecinin hem de tarafıma gösterilen umursamaz tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aracımın gerekli yedek parçalarının derhal temin edilerek, onarımının acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 13:02 (Şikayetten 17 saat sonra)
14 Ocak 16:41
02 Şubat 15:30
03 Mart 15:31
13 Mart 10:58

Merhaba Bilal M. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

27 Mart 14:11

Merhaba, Bilal M. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
03 Kasım 2025 20:20
24.645
Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Airbag Arızası Nedeniyle Aracımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Ramazan
28 Temmuz 2025 16:24
13.663
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Max Klima Kontrol Ünitesinde Soyulma Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Mehmet
13 Eylül 2025 20:02
21.227
Chery Tiggo 8 Pro Max Klima Kontrol Ünitesinde Soyulma Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Chery Tiggo 8 Pro Max Klima Kontrol Ünitesinde Soyulma Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Chery Tiggo 8 Pro Max Klima Kontrol Ünitesinde Soyulma Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Chery Tiggo 8 Pro Max Klima Kontrol Ünitesinde Soyulma Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet

profile
Metin
17 Nisan 2025 15:40
18.121
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz