to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline a yaklaşık 10 gün önce bayiliğinden başvuruda bulundum. Başvuruda sıfır modem ve en son çıkan TV+ cihazının takılacağı sözlü olarak bayi çalışanı tarafından beyan edilmiştir. O gün içerisinde tarafımız aranarak kurlumun yapılacağı beyan edilmiş olup gelen bayi çalışanı kutu içerisinde modem ve cebinden çıkardığı TV+ cihazı ile kurluma gelmiştir. Bu durum Superonline gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmamakta olup bu durumu müşteri temsilcilerine söylememize rağmen gayri ciddi bir şekilde dinleyip hizmetleri biz değil bayi yapmaktadır gibi saçma sapan bir üslup ve tutum içinde olduklarını görme beni açıkçası çok üzdü bu durum yüzünden evimdeki çalışmalarımı yapamamakta olup cep telefonumun internetini kulandım ancak malumunuz yeterli olmadı. Maalesef üzülerek söylemek zorundayım ki bu konular hakkında hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor yetkisiz müşteri temsilcileri ile muhatap olunup çözüm üretmekten uzak sadece günü kurtarmaya çalışanlarınıza laf anlatmaya çalışıyorsa. Bu anlattığım konular hakkında ivedilikle bir çözüm olmasını talep etmekte olup sorunun 06.01.2025 tarihine kadar çözümlenmemesi halinde tüm yasal platformlarında gerekli işlemlerin başlatılacağının bilinmesini istihdam ederim saygılarımla. F***** g*******. Not: %70 engelli olma'nın bu dumanlara sebebiyet verdiğini düşünmekteyim ayrıca bunun bilinmesini önemle bilgilerinize sunarım.
1-2 aydır Superonline kullanıcısıyım. Yaşadığım mağduriyeti artık kelimelere dökemiyorum. Binamda sokağımda altyapı yoksa rica ederim bağlantı yapmayın dememe rağmen bağlanan bir internet, sürekli donma ve takılma, her müşteri temsilcisinin farklı beyanı vs vs birbirinden haberi olmayan çalışanlar, ...
1-2 aydır Superonline kullanıcısıyım. Yaşadığım mağduriyeti artık kelimelere dökemiyorum. Binamda sokağımda altyapı yoksa rica ederim bağlantı yapmayın dememe rağmen bağlanan bir internet, sürekli donma ve takılma, her müşteri temsilcisinin farklı beyanı vs vs birbirinden haberi olmayan çalışanlar, ...
Superonline kullanıcı olarak nakil talebinde bulundum. Bulunduğum adreste fiber altyapısı olduğu için zorunlu olarak fiber transferi yapıldı. Taahhüt hakkında bilgi verilirken tarafıma yansıtılacak damga vergisi iletişim vs ücreti bilgisi verilmedi. Bunun üzerine yine firma bayisinden aranarak ücret...
Ağustos ayının başlarında bir bayi tarafından arandım. 35 MBS İnternet kullanıyormuşsunuz diyerek. Ücretsiz olarak TV+ tanımlayacaklarını söylediler. İstemediğimi belirttim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir hizmetin ücretsiz olmadığını söylediler. Bayi ilk sefer yanlış bilgisini ver...
25 Ocak Cumartesi günü Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliğimi taşınma isteği ile yeni taşındığım evime aktarmak için talep oluşturdum. Talep incelendi, bekleniyor dedi. 5 gün içerisinde uğranacak dendi. Sonrasında evimize gelen bir Superonline çalışanı, biz modem talebinde bulunmamış, sadec...
Yorumlar