to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs tarihinde ingenico m500 cihazı için toplam 4.700 TL ödemeyi havale yoluyla Wordline hesabına yaptım. Aradan 25 g...ün geçmesine rağmen bu ödemeye ait fatura tarafıma iletilmedi. Defalarca telefon ile firmaya ulaştım, her seferinde faturanın gönderildiği söylendi ancak bugüne kadar ne e-posta i
İngenico yazar kasa pos cihazımızdan aldığımız raporlardaki verilerin ne anlama geldiğini öğrenmek istedik ancak bu konu...da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadık. Raporlarda gördüğümüz kalemlerin ve rakamların neyi ifade ettiğini bilmediğimiz için malı analizlerimizi sağlıklı bir şeki
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
İngenico pos cihazımda yaklaşık 3 gündür manuel ödeme alamıyorum. Cihaz, yasaklı işlem nedeniyle rakam tuşlamama izin ve...rmiyor ve bu yüzden manuel işlem yapamıyorum. İş yerimde ödemelerin bir kısmını manuel olarak almam gerektiği için bu durum hem iş akışımı aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratı
"Şikayetim üzerine yetkililer ulaşarak sorunumuzu çözdüler. Kendilerine çok teşekkür ederim"
Pax yazarkasa pos A910SF cihazını yaklaşık 1 ay önce Worldline firmasının internet satışını yapan İkasa üzerinden satın ...aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her ödeme çekim denemesinde işlem çok uzun süre bekletiyor, en sonunda da “host zaman aşımı” hatası vererek işlemi gerçekleştirmiyor. Ü
İngenico pos cihazlarımızın güncellemesi için 22.05.2026 tarihinde genel merkez üzerinden iki cihaz için toplam 11.264 T...L ödeme yaptık. Ödeme sonrası güncelleme işlemi yapılmadığı gibi, tarafımıza doğru düzgün bilgi de verilmedi. Konu ile ilgili görüştüğümüz yetkili, eksik bilgi verdiklerini kabul
İngenico kasa kesinlikle almayın servisi yok mağdur ediyorlar kasayı kapatsınlar diye para ödedim gelen arkadaş ne arıyo...r ne işini yapıyor dükkanda 7 saat bekledim asla muhatap bulamıyorum. Sağlık Bakanlığı ataman oldu Atandım kapatmadıkları için işe başlayamıyorum. Bir an önce kurtulun bu kasalarda
"Sorun çözüldü. Gerekli işlemler yapıldı. Tarafımıza bilgi verildi."
İkasa’nın resmi internet sitesi üzerinden pos cihaz entegrasyon hizmeti satın aldım. Ödeme ekranında kredi kartı yerine ...köşede bulunan havale butonuna tıklayarak yaklaşık 7.500 TL civarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Buna rağmen pos cihazı entegrasyonu yapılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra firmayı
Pax A910SF yazarkasa pos cihazımda yaklaşık 2 haftadır kredi kartı tahsilatı yapamıyorum. İşlem almaya çalıştığımda ekra...nda “geçersiz tag datası” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kartlı ödeme alamıyorum. Bu durum işleyişimi ciddi şekilde aksatmakta ve müşterilerimle sorun yaşamama neden olmaktadır.
İş yerimiz için yaklaşık 1 hafta önce ingenico Pax A910SF pos cihazı aldık. Cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden be...ri QR kod ile kesinlikle ödeme alamıyoruz. Ayrıca temassız her işlemde, tutar 100 TL gibi düşük bir meblağ bile olsa istisnasız her müşteriden şifre istiyor. Yaşadığımız sorun ned
Worldline üzerinden kullanılan İncenico marka, 2a20141840 numaralı pos cihazımı yaklaşık 7 yıl önce peşin olarak kendi c...ihazım şeklinde satın aldım. Cihazı Maltepe Sahil’de bulunan Köfteci Ramiz / Urve Gıda işyerimde kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk yıl içerisinde iki kez GSM bağlantı sorunu yaşadım
"Teşekkürler"
İngenico ide280 marka yazarkasamda “allert” hatası aldığım için 26.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yönlen...dirme üzerine cihazım servise alındı. Ekip cihazı alıp götürdü ve yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ücret çıkarıldı. Keyboard Flex değişimi için 3.000 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme
İngenico pax A910SF cihazımızda 24 Nisan saat 21.45 civarında yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bir hesabı birkaç farklı ka...rta bölerek almak istedik. İşlem sırasında cihazdan fiş çıkmadı, hesap kapanmadı ve müşteri de iş yerinden ayrıldı. Bu nedenle ödemeyi gerçekten alıp almadığımızı şu an bilemiyoruz
Worldline - Yasal Zorunluluğu Olmayan Kayıp Ruhsat İçin 3bin küsur tl Haksız Ücret Talebi ingenico marka yazarkasa pos c...ihazımın ruhsatını kaybettim. Cihazı tekrar aktif etmek için Worldline Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benden "ruhsat çıkartma bedeli" adı altında üçbin küsur tl ücret talep ed
Wordline’ın saha personeli üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet A910SF model yazar kasa pos cihazı aldım. Cihazları i...lk günden beri sorunsuz kullanamadım; her iki cihaz da kağıt sıkıştırma ve fiş yazdırmama sorunu çıkarıyor. İşlem esnasında fiş basmadığı için hem iş akışımız aksıyor hem de müşter
İstanbul Ataşehir’de Ida Eczanesi olarak Worldline üzerinden iki adet ingenico yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Bu cih...azlardan biri manuel kullanıma açıldı ancak diğer cihaz bir türlü kullanıma açılamadı. Sorun 2 Kasım 2025’ten beri devam ediyor. Defalarca telefonla arayıp kayıt oluşturmama rağme
Geçen sene ingenico Move/5000 f modelinden 5 adet cihaz aldım ve memnun kaldığım için bu yıl başında 3 adet daha ilave e...ttik. İlave aldığımız cihazlardan biri teslimden sadece 2 gün sonra kapandı. Cihazı o an kullanamadığım için kutusuna koyup kenara kaldırdım ve yaklaşık 2 hafta önce servise gönder
Merhaba, 2C 27561039 numaralı İngenico marka pos cihazımı şarjdan çıkarıldığında kapanma problemi nedeniyle servise gönd...erdim. 30 Mart tarihinde 1725 TL masrafı var diye mesaj geldi, ödedim, yapıldı diye cihazı birkaç gün sonra teslim ettiler; ancak cihazdaki problem çözülmedi. Şarjdan çıkarıldığınd
Worldline üzerinden ingenico 5000f marka pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda sam kart arızası oluştu ve 1 Nisan’da servis... talebinde bulundum. 3 Nisan’da cihazımı teslim almaya geldiler, yerinde onarım yapılamayacağını, servise götürülmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık bir hafta içinde sonuçlanac
2007 yılında kurulmuş olan Ingenico, bir uçtan uca ödeme firması olarak faaliyet göstermektedir. 1998 yılından beri Türkiye distribütörlüğünü yürüten firmayı satın alarak faaliyetlerini yenilene Ingenico Group, Türkiye pazarına doğrudan giriş yapmıştır. Kanıtlanmış teknolojisi, güvenilir altyapısı ve sektöre adeta yön veren standartları çerçevesinde uçtan uca ödeme konusunda dünya liderleri arasında yer alan Ingenico, ödeme sistemleri çerçevesinde kolaylık ve güven sağlayan ürünleri ile bilinmektedir. EFTPOS, YazarkasaPOS ve benzeri ödeme çözümlerini farklı ölçekte kurumsal firmalara sunan Ingenico, aynı zamanda 2015 yılında Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan da yazarkasa lisansı almış ve "Lisanslı Yazarkasa Firması" unvanını almayı başarmıştır. Ingenico Türkiye, aynı zamanda tüm Ingenico terminallerinin bakım ve onarım hizmetlerini de üstlenmektedir.
Ingenico, ödeme terminalleri, yazarkaza POS ve çözümleri, ortak POS uygulamaları, terminal yönetim sistemleri ve temassız ödeme çözümleri alanlarında ürün ve hizmetler sağlamaktadır. Geniş bir uzmanlık alanı gerektiren bu sektörlerde hizmet veren firma, kartlı ödeme sistemleri alanında vadettiği teknolojik çözümler ve sektörün nabzını daima elinde tutan Ar-Ge çalışmaları sayesinde ülkenin bankacılık faaliyetlerine de katkıda bulunmaktadır. Kurumun an itibariyle güncel rakamları baz alındığında 32 milyonu aşkın terminali ve 8000'den fazla eğitimli personeli bulunmaktadır. Ingenico ürünleri arasında ön plana çıkan EFTPOS hizmeti, masaüstü, mobil ve PINBAD gibi farklı ödeme terminallerinden uçtan uca ödeme alınmasını sağlamaktadır. EFTPOS hizmetinin aynı zamanda Terminal Yönetim Sistemi, Terminal Raporlama Sistemi ve Uzaktan Yükleme Sistemi gibi alt özellikleri de bulunmaktadır. Bir diğer Ingenico ürünü olan YazarkasaPOS ise yazar kasa kullanan tüm işletmelere kolaylık ve güvenli ödeme yöntemi sağlaması ile beğeni toplamaktadır. Ingenico gün sonu alma ya da Ingenico fiş iptali gibi işlemlerin gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde oldukça kolay bir şekilde yapılabileceği bu hizmet üzerinden büyük küçük tüm işletmelerin yararlanması mümkündür. Ingenico aynı zamanda bu alanda iki farklı seyyar veya masaüstü yazarkasa cihazı da sunmaktadır. Mobil ödeme, ciro takibi, entegrasyon, yemek çeki uygulaması ya da banka uygulamaları gibi farklı sektörlere yönelik ödeme ihtiyaçlarına çözüm sunan bu hizmet sayesinde işletmenizde yürüttüğünüz ödeme sistemlerini kolaylaştırabilirsiniz.
Ingenico şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Bir Ingenico destek hattı görevi gören bu sayfamız üzerinden Ingenico cihazlarınız ve hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları aktarabilir ya da sizinle benzer sorunları yaşamış olan tüketicilerin şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Ingenico Z raporu nasıl alınır ya da Ingenico nakit fiş iptali nasıl yapılır gibi teknik sorularınızın cevabı için ise Ingenico müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 40 30'u arayabilirsiniz. Burada derlenen şikayet ve geri bildirimler, bir yandan daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olmakta, diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır.
