D-Smart TV

D-Smart TV yayını aboneliğimi iptal ettirmek için bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili birime” aktarıldım ancak ilgili birim telefonu açmak yerine doğrudan kapatıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte yaklaşık iki saatim boşa gitti ve hâlâ aboneliğimi iptal ...

Uzun süredir D-Smart TV üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda aramama rağmen, müşteri temsilcisi “aktarıyorum” dedikten sonra sadece müzik çalıyor ve hatta beklemekten başka hiçbir şey yapamıyorum. Yarım saate kadar h...

D-Smart aile paketi TV aboneliğim yaklaşık 7 yıldır açık görünmesine rağmen bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 169 TL ücret tahsilatı yapılıyor. 12.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında aboneliğimi kapatmak için aradığımda, önce aboneliği dondurmayı teklif...

D‑Smart TV ve internet aboneliğimle ilgili uzun süredir yaşadığım bir problemi artık çözüme kavuşturmak istiyorum. 0555 057 2402 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan D‑Smart TV ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık on ...

Uzun süredir D-Smart tv hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak 8 numaralı sinyal hata kodunu alıyorum. Televizyon ve kutu normal çalışırken herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına rağmen bu hata bir anda ortaya çıktı. Bu süre içinde defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradı...

10 Ocak Cumartesi günü saat 11.00 civarında Kocaeli Darıca’daki adresime D-Smart HD kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Kurulumu yapan kişi işlem sırasında kurulum ücreti talep etmeyeceğini belirtti, benden de herhangi bir ödeme alın...

Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv hizmeti kullanıcısıyım. 2025 yılı Aralık ayında aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte defalarca kez arandım ve iptal etmemem için ısrar edildi, her seferinde hizmeti artık istemediğimizi gerekçeleriyle anlatmama rağmen bu aramalar uzun süre deva...

D-Smart TV yayınlarında aldığım TV paketi kapsamında özellikle film kanalları ve diğer özellikli kanallarda 3 gündür sürekli olarak “sinyal hatası” uyarısı alıyorum ve bu kanallarda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak benden kaynaklı bir sorun olmadı...

D-Smart tv aboneliğime ait cihazı iade etmek için bugün İzmir Konak’ta tarafıma verilen bayilere gittim. İlk olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Altıntaş Mahallesi’indeki Kerem Elektronik bayisine gitmem söylendi, ancak böyle bir yerin artık aktif olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra görüştüğ...

Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo...

Yaklaşık 3–4 haftadır D-Smart standart TV yayınında, özellikle D-Smart’ın kendi kanallarında sürekli yayın kaymaları ve bozulmalar yaşıyorum. Görüntüde sürekli bir bozulma olduğu için yayınları sağlıklı izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan k...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem televizyonda hem internette ciddi ve sürekli sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Televizyonda yayın donması, kanalların açılmaması, sinyal al...

D-Smart uydu TV üzerinden aldığım film paketiyle ilgili uzun süredir tekrar eden bir yayın sorunu yaşıyorum. En ufak bir yağmur yağdığında sinema kanallarının tamamına yakında yayın kesiliyor, sinyal alamıyorum. Aynı anda diğer ulusal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece sinema kanallarında bu...

D-Smart tv cihazım son iki gündür kendi kendine kanal değiştiriyor ve bu nedenle televizyonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Kumandaya basmadan kanalların sürekli değişmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yayın keyfimi tamamen bitiriyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem D-Smart bayisiyle hem d...

D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz. Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak h...

Çok uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım, evimde D-Smart GO ve internet hizmetiniz birlikte bulunuyor. İkinci televizyonu aldığım için, bana daha önce gönderilen D-Smart TV cihazını 21.12.2025 tarihinde ilk kez kurup kullanmayı denedim ancak ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Müşteri hizmetl...

İzmir ili Menderes ilçesinde D-Smart üzerinden Now TV yayını izlerken yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın gidip geliyor. Sadece Now TV’de bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda hiçbir problem yok. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yayındaki sorun halen devam ediyor ve ...

D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür...

D-Smart tv paketi aboneliğimi 1 yılı aşkın süredir iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü kapatılmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 150 TL fatura yansıtılmaya devam ediyor ve bu süre boyunca hizmeti aktif olarak kullanmıyorum. Mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal taleb...