D-Smart TV

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart TV paketi abonesiyim. 19.11.2025 tarihinde sinyal alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi ve benden 490 TL ücret talep edildi. Bu ücrete itiraz etmem üzerine, uzun uğraşlar sonucunda ücretsiz ekip talebim onaylandı. Görüşme sı...

31723493 hizmet numaralı D-Smart TV Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz iadesi için Marmaris’te yaşadığımı belirtmeme rağmen, bana cihazı bayiye teslim etmem gerektiği ve en yakın bayinin Ortaca ilçesinde olduğu bildirildi. Marmaris ile Ortaca arasında yaklaşık 80 kilometr...

Merhaba, üyeliğimize ait D-Smart kutusunda arıza olduğu için bayiye götürdük. (Arızaları: Yayında donma, kendi kendine kapanıp açılma, ses kayması.) Bayi bize yeni makine verdi ve 350 TL ücret aldı. Makineyi aldık, eve geldik, TV'ye taktık; sadece 22 numaralı kanal 5 dakika açılıyor, sonra kapanıyor...

Uzun süredir sadece TV hizmeti için D-Smart kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür yayında sorun yaşıyorum, ekranda görüntü sürekli gidip geliyor. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Telefon görüşmesinde bana servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 490 TL servis...

D-Smart tv kutum her gün düzenli olarak arıza veriyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Sürekli hata alıyor olmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Yaşadığım sıkıntı üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için benden servis ücreti talep edildi. Sürek...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart müşteri hizmetlerinden sürekli olarak aranıyorum. Genelde öğlen 12:00 ile akşam 17:00 saatleri arasında, açmadığımda ise üst üste tekrar tekrar aramalar yapılıyor. Arayan temsilciler televizyon cihazının değiştirileceğinden bahsediyorlar, ancak ben televizyon cihazını zaten ...

Hatay Arsuz’da D-Smart tv hizmeti için kurulum yapıldığında benden 2.200 TL ekstra ücret alındı. Bu ödemeyi bu ay kurulum esnasında yaptım ve tarafıma bunun “ayrıca hizmet bedeli” olduğu söylendi. Ancak kurulum dışında herhangi farklı bir işlem yapılmadı, yalnızca standart kurulum yapılıp gidildi. ...

Uzun süredir D-Smart uydu alıcısı ile internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Cihazlara gelen son güncellemeden sonra TV hizmetini kullanamaz hale geldim. Sorun, 21.11.2025 gecesi saat 00.00’dan beri devam ediyor ve o zamandan beri yayına erişemiyorum. Daha önce benzer bir problemi haziran ayında yaşa...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 266 02 66) defalarca aradım, ancak her seferinde “sizi aktarıyorum” denilerek dakikalarca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve taahhüt süre...

31 Ekim 2025 tarihinde D-Smart+İnternet hizmetine geçiş yapmak için D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Mevcut TV ve internetimi de bu nedenle kapattım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 20 gündür internetsiz bekliyorum. Bu süreçte de...

D-Smart teknik servis hizmetinden şikayetçiyim. 4 gündür Balatçık Mahallesi Ciritoğlu Apartmanı, Çiğli/İzmir adresinde hem TV hem de internet bağlantım tamamen kesildi. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla kayıt açtırdım. Her seferinde en kısa sürede çözülec...

D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet kablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana ...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...

D Smart TV hizmeti kapsamında temmuz ayında, hiç kullanmadığım Yan Oda hizmeti ve cayma bedeli adı altında toplam 705 TL ücret tarafıma faturalandırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücretin iptal edilmediğini ve faturanın tahsil edildiğini öğrendim. Hizmeti kullanmadığım halde bu ...

D-Smart Aile Paketi + İnternet hizmetimin taahhüt süresi bugün dolduğu için iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, önce ikna etmeye çalıştılar, ikna edemeyince ise aramayı sessize alıp ardından da bağlantı kesiliyormuş gibi ...

D-Smart tv paketi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, üyelik başında bana teslim edilmeyen uydu alıcısının iadesi istenmiştir. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazı hiç teslim almadığımı belirttim. Araştıracaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan, 2025 Kasım ayı fat...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:34’te D-Smart tv aboneliğimin iptali için başvurdum. Abone numaram 85003435. Öncelikle şubeye gittim, ancak şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve aboneliğimin iptal...

D-Smart Zh50004b model TV kartım 2 gün önce aniden arıza yaptı ve cihaz kartı okumamaya başladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim, sıvı teması olmadı veya elektriksel bir problem yaşanmadı; arıza tamamen kendiliğinden gelişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ücret karşılığınd...

D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...