Görünüm          
6.258 şikayet listeleniyor

Antalya'daki evime limitsiz internet taktırmak istedim. D-Smart ile aylık 49 TL'ye anlaştık. Yanında d Smart TV Side hediye. Gelip bağladılar. Bağlayanlara sordum aylık 59 TL dediler. Sonra 20 gün sonra internetiniz bitiyor diye hızımızı düşürdüler. Sorduğumda sizin sözleşmeniz sınırlı ve ayda 69 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a yaklaşık 4 yıldır aboneliğim mevcut. TV kumandası arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana gidip bir D-Smart bayi bulup parayla almamı söyledi. Ben ne bileyim bayiniz nerede? Ne sanıyorsunuz kumandanız ömür boyu sorunsuz mu çalışacak? Hem müşteri temsilcisinin yetersizliği, ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S*** ve D-Smart tv abonesi iken S*** taahhüt süremin bitmesine yakın alternatif çağrı merkezinin yanıltıcı beyanı ve yönlendirmesinden, benimde dalgınlığımdan kaynaklı D-Smart Net aboneliği ve tekrardan S*** kampanyasına dahil oldum. S*** yeni kampanyaya dahil olduğumu hatırlatıp 1 aylık iptal bedel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır abonesiyim. 29.07.2020 tarihinde kart arızası bildirimi geldi, çoğu kanal izlenemiyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servis talebi alacaklarını ve 50 TL ücreti olduğunu söylediler, kabul ettim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp talebimi yineledim bu kez müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının 24 dünde bir şehirden başka bir şehre taşındım evimin adresini D Smart'a belirttim bina girişindeki ankastre ye etiketleme yapıldı daha sonrasında evim ile ankastre arasında bağlantı kurmak için özel servis çağırdım lakin D Smart tarafından yönlendirilen ekip etiketlediği kabloda ınter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 gün önce D-Smart ve TTNET internet hizmeti almaya başladım. Kurduklarının ertesi günü D-Smart GO hizmetinden faydalanmak istediğimde açılmadığını fark ettim. Modemle uydu alıcısı arasında ethernet kablosunun bağlı olması gerekiyormuş hatta kablo da D-Smart kutusu içinde gelmiş ama uydu alıcısında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kurumunuzun 48485276 numaralı abonesiyim. Kurumunuz tarafından 1 temmuzda yapılan frekans güncellemesi sonrası aboneliğimde bulunan National Geo kanalı ve buna bağlı olan kanallarda sinyal yok uyarısı aldım. Teknik destek için çağrı merkezi arandığında zaman frekans bilgileri değiştiğini 50 TL karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

TV ekranımız kapanıp açılıyor sürekli ve ayrıca kumanda bazen basmıyor Smart GO uygulaması kullanmak için yeni tip cihaz istediğimizde ücret 50 kumanda için 40 TL istediler bu nasıl iş anlamadım. Böyle bir saçmalık olabilir mi getirirken insanlara yeni tip cihaz getirin sonra ticarete dökmeyin işi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

D Smart müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yalin internet talebinde bulundum. Ancak ben evde olmadığım sırada evde hem internet hem de TV paketi vermişler. Her ikisinin de parasını istiyorlar. İptal etmek istediğimde ekstra ücret çıkartıyorlar. Ayrıca adıma olan sözleşmeyi şahsım dışında birisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

D-Smart Genel Müdürlüğü'ne 1 yıl önce internet ve TV yayını için üye olmuştum, altyapı olmadığı için bizi komşunun ağına bağlayarak kurulum yaptılar. Bu yasal değilmiş sonradan öğrendik. Evimize yayın yapılması için gerekli olan D-Smart yayın kutusunu getirip takmadılar. Böyle olunca hiçbir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Telefonda satış yöntemi ile D-Smart Net ve D-Smart TV aboneliği için arandık altyapı kontrolümüzü yaptılar ve evimizin uygun olduğunu belirttiler. Bizde onay verdik. Önce TT geldi altyapınız var dedi. Sonra TV için kutu getirip bıraktılar. Başka bir ekipte gelip sözleşme imzaladı ve kurulum için baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

230720 tarihinde call center tarafından aranıldım. Gerekli soruları sorarak (altyapı uygunluğu vs) uygun olduğuna inandırılarak resmen bir konuşma geçti. Aramızda meğer ise yanıltılmışım. Bundan habersiz bir şekilde tekliflerini kabul ettim. 250720 tarihinde evime TV paketi bağlanıldı fakat TV hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

10 yılı aşkındır D Smart kullanıcısıyım, Bodrum orta kentte bir ev kiraladım bu ev için TV ve çanak anten kurulumu talep ettim, başvurumu alan A** hanım en geç 48 saat içinde bayi sizi arayacak ve kurulumu yapacak demesine rağmen, kimse arayıp bilgi vermiyor bayi hiç aramıyor, defalarca arayıp görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle ben internet hizmeti için başvurdum, internet ve TV beraber aynı fiyat denildi. Tamam dedim. Bir ay sonra TV bağlandıktan sonra bakıyorum internet bağlanmamış soruyorum neden diye. Altyapı yetersizmiş deniliyor. TV neden bağlattınız o zaman iki sene kullanmadığım şeyin faturasını ödedim. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme