to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka 2070 MB 7 bölmeli derin dondurucumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 8 Temmuz günü yetkili servis geldiğind...e, cihazda üretim kaynaklı olduğu söylenen ve gövdenin iç kısmından kaynaklandığı için parça değişimi yapılamayan bir arıza olduğunu, bu nedenle de tamirinin mümkün olmadığını beli
Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce aldığımız klimayı İstanbul Kartal’daki adresimize yetkili servis gelip montajını yaptı. A...ncak dün gece saat 23.30 civarında klima, montajın düzgün yapılmaması nedeniyle duvardan düştü ve iç ünite tek taraftan duvara asılı kaldı. O anda klimayı yukarı doğru kaldırıp tut
Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sıras...ında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu problem için Sarıçam
2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 15 gün önce gaz kaçırma arızası vererek tamamen kullanılama...z hale geldi. Şu anda ürün soğutma yapmıyor ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili teknik servis ile görüştüm. Servis, ürün için değişim olacağı
"Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Geçtiğimiz günlerde arızalanan çamaşır makinemin garanti süreci boyunca gösterdiğiniz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istedim. Cihazımın garanti kapsamında sadece değiştirilmekle kalmayıp bir üst model ile yenilenmesi, Arçelik markasının müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine verdiği değeri bana bir kez daha kanıtladı. Yaşadığım mağduriyeti son derece profesyonel, hızlı ve beni çok mutlu eden bir şekilde giderdiğiniz için tüm Arçelik ailesine ve teknik servis ekibinize teşekkür ederim. Saygılarımla,"
16.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 9120 MP og çamaşır makinesi, alındığı ...günden beri düzgün şekilde sıkma işlemi yapmıyor. Makine çamaşırları tam ol
Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık 8–9 ay önce, markanıza ve yerli malı oluşuna güvenerek satın aldım. A...ncak aldığımız günden beri neredeyse makinenin 1 ayını kullanamadan serviste veya arızalı şekilde geçirdik. Evde engelli bir çocuğumuz var ve çamaşır makinesi bizim için hayati der
"Buraya yazdıktan sonra ilgilerine teşekkür ederim ama en başta şikayet var teşekkürü hakkediyor."
İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve Arçelik’ten yeni aldığım çamaşır makines...i için 06.07.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum
"Teşekkürler sorunumu çok hızlıca çözdüler"
Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemiz, daha 3 sene bile olmadan Haziran b...aşı itibarıyla arıza yaptı. Ürünün resmi garantisi sadece 1 ay önce bitmiş
Ev taşıma sürecindeyim ve Arçelik marka split klimamın sökülüp yeni evime taşınarak yeniden montajının yapılması için ik...i gündür, toplamda 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde talebimin yetkili servise iletildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin hemen ardında
Arçelik marka 9140 pmg model çamaşır makinesini Arçelik bayisinden aldım ve yaklaşık 9 aydır ürünle ilgili sürekli sorun... yaşıyorum. Makine arızalandıkça yetkili servis defalarca kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte önce makinenin ayakları değişti, ardından üst kapak
Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Arçelik bayisinden 205 litrelik sandık tipi bir derin dondurucu aldık. Ürü...n geçen cumartesi günü teslim edildi. Teslimatta bize, karbonatlı suya batırılmış bezle ürünün içini temizlememiz, ardından kurulamamız söylendi. Daha sonra kapağın 4 saat açık kal
"Arçelik servisi kendine yakışanı yaptı teşekkür ederim"
2019 yılında kurulumu yapılan Arçelik gardırop tipi no-frost buzdolabım, daha 7 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı sebeb...iyle soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazın bu şekilde kullanılamayacağını, tamir edilse bile net bir çözüm olmayabileceğini, büyük ihtimalle yeni buzdolabı almam g
Arçelik ankastre set fırınım afc 341 g modelini geçen hafta pazartesi günü İstanbul Esenler’de kullanırken, fırını börek... pişirmek için önce ön ısıtmaya aldım. Böreği koymak için kapağı açtığım anda, hiçbir darbe ya da müdahalem olmadan fırının camı aniden yüzüme doğru patladı. Hem büyük bir şok yaşa
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka sıfır bir klima satın aldım. Klimayı hiç kullanmadan, yaz mevsiminin gelmesiyle birlikt...e yaklaşık 1 ay önce ilk kez çalıştırdığımızda, hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine Mardin Kızıltepe Arçelik yetkili servisine başvurduk; ancak birkaç kez
Arçelik 2597 cnıy model buzdolabım için servis değişim kararı verildi ve genel merkez tarafından da onaylandı. Ancak yaz...lıkta olmamız nedeniyle burada buzdolabı ihtiyacımızı geçici olarak kendimiz karşıladık. Eski buzdolabımız 508 litre iken değişim için bize 475 litrelik bir model önerildi ve hacim
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, daha ilk teslimatta göçük ve kusurlu şekilde tarafımıza ulaştı. Teslimatın hemen ...ardından şehir dışında olmamız nedeniyle aynı gün servis kaydı açtırma imkânımız olmadı. İstanbul’a döndükten sonra durumu Arçelik’e bildirdik ve buzdolabının kapağındaki göçük ve
Bursa Nilüfer Altınşehir’deki evime, Arçelik Bursa Nilüfer Hiskar bayisinden haziran ayında 3’lü inverter klima paketi s...atın aldım. Aldığım ilk klima daha baştan arızalı çıktı, bayi ürünü iade alıp yenisini getirdi. Ancak getirilen yeni klimada da soğutma sorunu devam etti, klima yalnızca vantilatör
Arçelik marka buzdolabımız bir aydan uzun süredir düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Sebze, meyve ve özellikle bebeklerimi...zin mamaları aynı gün içinde bozuluyor, küfleniyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte hem ciddi maddi kayıp yaşadık hem de yaz aylarında gıdalarımızı sağlıklı koşullarda
Arçelik Çankaya/Ankara Kıbrıs Caddesi mağazasından 10.12.2025 tarihinde satın aldığım 10 kg 1200 devir Arçelik çamaşır m...akinesi, ilk günden beri sıkma programında aşırı ses çıkarıyor ve bulunduğu yerde ciddi şekilde hareket ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca teknik servis kaydı oluşturmama rağmen,
Aralık 2024’te Adana’dan almış olduğum Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. Makine, sanki sürekli ön yıkama açıkmış gibi yıkama yapıyor, çamaşırları deliyor, yıkama sonrasında sası bir koku bırakıyor ve lekeli çamaşırları kesinlikle temizlemiyor.
Dükkanım için satın aldığım klimanın iç ünitesinin monte edileceği alanı, servisinizin istediği şekilde hazırladım ve ge...rekli taşıyıcı ayağı yaptırdım. Buna rağmen servis ekibiniz, klimanın montajını yapmamak için sürekli farklı gerekçeler öne sürmektedir. Dış ünitenin pasajın ön kısmına, yaklaşık
"Arçelik merkez müşteri temsilcisi Eda hanım'a teşekkürler ilgi alakası için"
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Samsun İlkadım’daki balkonuma yerleştirdik. Balkonumda iki makine koymalık alan b...ulunuyor ve ben daha en başta servise, iki makine olacağını, yerlerinin belli olduğunu, buna göre kurulum yapılması gerektiğini özellikle söyledim. Ancak şu an kurutma makinesi de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
