Sebzeler Ve Meyveler Çürüyor, Arçelik Buzdolabına Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığımız DE74560NE model, 574561 eb ürün kodlu No Frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dolabı kullanmaya başladığımız günden beri sebze ve meyveler en geç üçüncü günde solup çürümeye başlıyor. Soğutmasında bir problem yok, ürünler soğuk ama çok hızlı şekilde bozularak çöpe gitmek zorunda kalıyor.

Bu süreçte defalarca İskenderun Arçelik servisi geldi. Servis önce dışarıdan harici bir termostat takarak “dolap soğutuyor, sorun yok” dedi. Biz ise baştan beri asıl sıkıntının soğutmada değil, sebze ve meyveleri çürütmesinde olduğunu belirttik. Sonrasında sirkülasyon fanını değiştirdiler, ancak sonuç yine hiç değişmedi. Sebzeliğe peçete sermek gibi önerileri de denedik, buna rağmen sebzeler ve meyveler aynı şekilde çürümeye devam ediyor.

Ürün garantisi ve ek garantisi devam ettiği için şu ana kadar bizden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak 4 yıldır aynı sorunun çözülememesi ve her alışverişte gıdaların çöpe gitmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Arçelik’ten talebim, bu buzdolabının sebze ve meyveleri çürütme sorununa gerçekten kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmesi, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi yapılmasıdır.