İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Pull & Bear Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24.09.2026 tarihinde saat 19.17’de Pull & Bear internet sitesi üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 5.364 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder fark etmez bankamla görüşerek kartımı kapattım ve harcama itirazı/işlem iptali talebinde bulundum.

Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için Pull & Bear müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve marka ile henüz doğrudan görüşme yapamadım. Kart bilgilerimin nasıl olup da izinsiz bir şekilde kullanılmış olmasının açıklanmasını, bu işlemle ilgili tüm LOG ve kayıtların incelenmesini ve söz konusu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen araştırılmasını, güvenlik zafiyetinin tespit edilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerek banka tarafında gerek Pull & Bear tarafında mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.