to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 12.000 BTU klimayı 24 Nisan 2025’ten beri çeşitli montaj hataları nedeniyle doğru düzgün kullanamıyo...rum. Yaz boyu evimin duvarları defalarca kırılarak hat yenilendi, tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de evim inşaat alanına döndü. Buna rağmen ilk rüzgarda bu kez de dış üniten
Arçelik SD 9961 model dikey süpürgemin bataryasını 2024 yaz ayında Bodrum’da yetkili serviste değiştirdim. Ancak batarya... bir sene bile olmadan tekrar arıza verdi. Bunun üzerine cihazı İstanbul Sarıyer Emirgan Arçelik servisine götürdüm, burada bataryanın bozuk olduğu ve ücret karşılığı değiştirilebi
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik 570475 MB beyaz buzdolabının motoru s...on 2 ay içinde tam 2 kez değiştirildi, ancak ürün hâlâ soğutmuyor. İlk serv
"Gerçekten sorunum çözüldü Arçelik'e teşekkür ederim ilgileri için"
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem 5 aydır çalışırken aşırı derecede ses... yapıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son dönemde makinenin sesi h
Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla... ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya d
Yaklaşık 5–6 ay önce Arçelik 3353 / em6450 yarı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve tem...iz kullanmama rağmen, daha 5–6 ay dolmadan makine süt haznesini görmemeye başladı. Süt haznesinde dışarıdan bakıldığında kırık dahi zor fark edilecek bir durum olmasına rağmen, bu
Ocak 2026’da Gebze Arçelik mağazasından 30.000 TL ödeyerek Arçelik 61113 wf çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yeni ...almama rağmen sadece 1 haftalık kullanımda kurutma yapmadığını fark ettim. Arçelik servisiyle görüştüğümde, son çıkan modellerin bu şekilde olduğu ve bir sorun görülmediği söylend
Arçelik 1000 kmx model cihazım için bugün İstanbul Sultanbeyli’deki servisten hizmet aldım. Ancak servis sonrası cihazın... hijyenik olmadığını, temiz bırakılmadığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Durumu hemen yetkili kişilere bildirdim ve şikayetimi ilettim. Buna rağmen yaşadığım d
11.06.2024 tarihinde aldığım Arçelik 900 m çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana... makine çamaşırlardaki lekeleri hiçbir şekilde çıkarmıyor. Sayısını bilmediğim kadar çok yıkama yaptım, farklı deterjan markaları ve farklı programlar denedim ancak sonuçta herhang
Mayıs 2023 tarihinde Arçelik A.Ş.’den aldığım 9120 M seri numaralı çamaşır makinem, 2025 Aralık ayında tüylenme ve tifti...klenme sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım; gelen servis ekibi, kazan içinde çapaklanma olduğunu söyleyerek makineyi alıp kazan değişimi için servise götü
Yılmaz ailesi olarak bugüne kadar üç evimizi de Arçelik ile dizdik ve daha önce hiçbir ürününüzde sorun yaşamadık. Ancak... 1 yıldan daha az süre önce aldığımız a55 q 990 ay model televizyonumuz görüntüyü karanlık göstermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik’i arayıp kayıt oluşturdum, kayıtlarınızda da gö
"Günlerdir çözemediğim sorunu şikayet var da yardımcı olarak sonuçlandırdılar herkese çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
17.01.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Arçelik buzdolabı için R*** ...Cuma Mahallesi Talimhane bölgesine gelen servis, yanlış bir tesisat işlemi
Arçelik/Beko markasına ait TKM9961S model kahve makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine sür...ekli olarak kahveyi köpüksüz çıkarıyor, tadını bozuyor, zaman zaman da kahveyi soğuk hazırlıyor ve hiç pişirmiyor. Bir senelik süre içinde bu sorunlar aralıklarla devam ettiği için
"Sorunum çözüldü. Fiyat farkı ödedim ve istediğim dolabı gönderdiler. Teşekkür ederim"
Arçelik 1,5 yıl önce Arçelik'ten 270490 EI model buzdolabı satın aldım. Ya...klaşık 1,5 yıl sonra dolabım arıza yaptı. 27 Aralık’ta servis çağırdım; gel
Arçelik markasına ait SD 3141 model dikey süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin alt kısmında b...ulunan fırça ve ışık çalışmadığı için servis talebinde bulundum. Servis ürünü teslim almaya geldiğinde arızayı açıkça belirttim, özellikle alt kısımdaki fırça ve ışığın çalışmadığı
Temmuz 2025 tarihinde Arçelik tam otomatik çay ve filtre kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri alt mekanizmanın için...e su alan kısmından su akıtıyordu. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden başvurdum, servis gelip ürünümü aldı ve yeni makine verdiler. Alalı 6 ay bile olmamıştı, bu yüzden ürünü ay
"Para alındı teşekkürler"
İzmir Bayraklı servisi tarafından montajı yapılıp sorunlu çıkan klima, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 25.12.2025 tarihi...nde para iadesi almıştır. Ancak, 22.01.2026 tarihinde servis tarafından evden alınan klima için para iadesiyle ilgili bilgi verilmemiş, paramı alamadım. Paramın iadesi için gereğin
"Öncelikle Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim, ürünün yenisi ile değişim yapıldı ve sessiz bir şekilde sorunsuz çalışıyor."
Arçelik’ten yaklaşık 3 hafta önce aldığım çamaşır makinesini Üsküdar Ferah ...Mahallesi’ndeki evimde kullanmaya başladığımdan beri makine aşırı ses yapıy
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda ...lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p
Kocaeli Darıca’da kullandığım Arçelik 24.000 BTU duvar tipi klimam, montaj edildiği günden beri ısıtma yapmıyor. 1 Ocak ...tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım bu klimadan temel beklentim ısınmaktı ancak ürün hiçbir şekilde yeterli ısıtmayı sağlamıyor. Bu süreçte bağlı olduğum Gebze İklimlend
Arçelik 9141 hj model, garantisi devam eden çamaşır makinem yaklaşık 1 seneye yakındır sürekli arıza çıkarıyor. Makine s...ık sık kendi kendine duruyor ve deterjan çekmecesi kısmından gürültülü bir şekilde su akıtıyordu. Bu sebeple tam 3 defa servis gördü; iki kez ön panel komple değişti, bir defasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
