Pas Lekeli Arçelik Çamaşır Makinesinde Korozyon, Tam Değişim İsteği

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra beyaz çamaşırlarımda pas lekeleri oluşmaya başladı. Özellikle beyaz çamaşırlarım bu durumdan çok etkilendi ve birçok parçam kullanılamaz hale geldi. Özenli kullanmama rağmen makinenin dış boyasında kabarmalar oluştu ve kapak lastiğinin olduğu bölümdeki demir kısımda da paslanma meydana geldi. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.

Bu süreçte 2–3 kez servis geldi, makinenin kazan değişimi yapılabileceğini söylediler. Ancak neredeyse sıfır sayılacak, henüz 6 ayı bile dolmamış bir makinede parça değişimini kabul etmek istemedim ve ürünün komple değişimini talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde pas lekeli çamaşırlara ve makinedeki deformasyonlara ait görseller de bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, sürekli pas lekesi yapan, çamaşırlarıma ve kendi gövdesine zarar verecek şekilde paslanan bu makinenin hiçbir onarım veya parça değişimi değil, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.