to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili Modelinde Tekrarlayan Koku Ve Yosun Sorunu
Arçelik 1151 GD model su sebilinde ikinci kez ciddi hijyen sorunu yaşıyorum. İlk aldığım cihazda yoğun koku ve yosunlanma oluştuğu için, yeni bir cihazla değişim yaptırdım. Ancak gönderilen yeni sebilde de kısa süre içinde aynı koku ve yosunlanma problemi tekrar ortaya çıktı.
Servis yalnızca temizlik işlemi yapıp sorunun sudan kaynaklı olabileceğini söyledi, ancak ben düzenli filtre değişimi yapılan arıtma suyu kullanıyorum. Buna rağmen cihazın iç kısmında yosunlanma oluşması ve kötü koku yayması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı problemin üst üste iki cihazda da yaşanması, sorunun kullanıcı hatasından değil ürün veya tasarım kaynaklı olduğundan şüphelenmeme neden oluyor.
Hijyen amacıyla kullanılan bir üründe sürekli koku ve yosun sorunu yaşamak sağlık açısından da ciddi bir risk oluşturuyor. Artık geçici temizlik işlemleriyle oyalamak yerine, mevcut ürünün tamamen değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı model su sebilini kesinlikle tekrar almak istemiyorum, mümkünse farklı, bu problemi yaşatmayan bir modelle ücretsiz değişim ya da iade sürecimin acilen başlatılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüme ulaşmadı. Uğraşacağım olumlu olumsuz yine yazacağım buraya ama gerçekten sebil değil parayla sorun satın almışım
Aynı sorunu yaşayan o kadar çok kişi varmış ki, gerçekten yorumlara bakmadan bir şey almamak gerekiyormuş
