Yeni Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve Onarım Ücreti Çok Yüksek

2022 yılında internet üzerinden satın aldığım Arçelik marka 10 kg çamaşır makinesi, bu kadar yeni olmasına rağmen birkaç kez aynı arızayı tekrarladı. Makine hem yıkamayı düzgün tamamlamıyor, çamaşırları sulu bırakıyor hem de çalışırken aşırı ses yapıyor.

Bu sorunlar 3–4 defa tekrarlayınca Arçelik servise başvurduk ancak bize çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Daha 2022’de alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve bu kadar yüksek onarım ücreti talep edilmesi açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı. Marka güvencesi için özellikle Arçelik tercih etmiştik ama ürünün ömrü bu kadar kısa olmamalı.

Arçelik’ten, bu kadar yeni bir ürün için talep edilen yüksek ücretin iptal edilmesini ve çamaşır makinesinin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün, marka kalitesi ve müşteri memnuniyeti dikkate alınarak garanti kapsamında ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde onarılmasını istiyorum.