Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz

Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz
Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz
Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz
Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz
+4
14 Mayıs 14:22623

Arçelik beyaz eşya pişmanlığı. Herkese öve öve bitiremediğim, evlenirken kesinlikle beyaz eşyamı Arçelik harici almam dediğime o kadar pişmanım! 7 yıldır kullanıyorum ama kullanamıyorum desem yeridir! Aldığımdan beri buzdolabı soğutmayıp koku yapıyordu, defalarca servis geldi; ozon temizliği, ıvır zıvır, gereksiz ne varsa yapıldı. Yıllarca 3 günde çürüyen sebze meyve ne yaptıysam geçmeyen ağır bir kötü koku, sürekli plastik parçasının anlamsız bir şekilde kırılması, defalarca yedek parça olarak almamız! Ta ki birkaç ay önce aynı sebeple çağırdığımız servisteki arkadaş, sağ olsun, "yanlış ayarda kullanıyorsunuz" deyip tuşlarıyla ayarının ufak bir oynamasıyla koku sorunu sadece çözüldü, çok şükür. Ancak kendilerine de paslandığını buzluk bölmesinde, resimlerde de görüldüğü üzere kapağın dışında oluşan oksitlenme gibi duran ve paslanan sözde inox yaptığı el izlerini söylemiyorum bile... Söylememe rağmen, "aaa, ilk defa gördüm böyle bir şey, bilmiyorum, yani herhangi bir şey olmaz" deyip gittiler.

Bulaşık makinesi alındığından beri asla temiz yıkamıyor, asla buhar görmek neredeyse mümkün değil; sadece yoğunda yıkayınca sıcak çıkıyor ama sürekli defalarca temizlemede yapmama rağmen istenmeyen bir koku yaptığı gibi temizlemiyor. Ve parçalarında içindeki pasları resimlerde görüyorsunuz. Eskide 20‑30 sene ailemin kullandığı, Mis gibi olan makinelerden şu an eser yok; bu pasların içinde nasıl bulaşık yıkayacağım? Yıllarca yıkanan bulaşıkları kötü kokuyor ve temiz değil diye ikinci defa, üçüncü defa yıkadığımı biliyorum, gerçekten yıldım. Asla memnun olmadığım için beyaz eşya garantileme süresinde yenileme yapmadım. Dükkanımda yarı fiyatına aldığım farklı bir marka buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aynı yıl alındı ve taşınma da gördü; hâlâ taş gibi, hiçbir sorun yaşamadım, bir kere bile servis ihtiyacım olmadı. Şimdi evime de kurutma makinesi alacağım ve asla Arçelik olmayacak... Böylesi bir firmanın sorunu mu çözmesini beklerdim, farkını vererek değişim dahi istediğimi belirttim ancak servis ilgilenmedi bile.

14 Mayıs 17:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Betül
22 Mayıs 15:59

Arçelik'e buzdolabı ve bulaşık makinesi için yüksek değişim ücreti talep edildi, bu ücretleri ödeyerek çözüm sağlanamadı. Çamaşır makinesi ise geçmişte cüzi bir ücretle değiştirildi. Şu anda aynı koşullarla buzdolabı ve bulaşık makinesinin de değişimini talep ediyorum, ancak arıza kaydı bulunmadığı için yüksek bedellerle değişim önerildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Paslanma Ve Hizmet Sorunu

21 Eylül 2025 00:40886

Arçelik'in her konuda müşterisini mağdur etmesi, binbir türlü bahane ile hiçbir ürünü garanti kapsamına almaması büyük b...

1

Arçelik Teknik Servis Sorumsuzluğu

26 Temmuz 2023 13:214.525

Arçelik pişmanlıktır. İki yıllık evliyim ve evlenirken aldığım tüm beyaz eşyalarım Arçelik ( buzdolabı, çamaşır ve bulaş...

5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

19 Mart 2025 11:191.158

"Değişim ekibi ve Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Süreç boyunca irtibatta kaldılar. Biraz uzun sürdü ama sorunumu çözdüler ve makinamı değiştirdiler kendilerine çok teşekkür ederim. Sevdiğim ve kullanmayı herkese tavsiye edeceğim Arçelik yöneticilerine kullanıcı olarak tavsiyem:Servislerin yetkinliklerini denetlenmesi. Ülkenin beyaz eşya alanında en büyük markasını servis sebepli bırakacaktım. Kötü servise arıza kaydınız düştü mü başka servise tekrar kayıt açılmıyor ve aynı kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Her şeye rağmen Arçelik ülkemizin büyük bir değeridir. Servis ağından çok memnunum. Severek ve beğenerek kullanmaya devam edeceğim. Herkese de kesinlikle tavsiye ederim."

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!
Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!
1

Arçelik Arkasında Durmayacağın Ürünü Satmayacaksın

1 Ağustos 2023 21:57880

Arçelik pişmanlıksın 27.07.2013 te aldığım beyaz eşyalarımdan buz dolabım üst kısmı soğutmayınca servisi 21.07.2023 te a...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Çok Sesli Çalışıyor

Arçelik BuzdolabıÇok Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Filiz
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi

ArçelikBuzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi

Profil fotoğrafı
Şevval
Arçelik Sebze Kısmı Su Alıyor

Arçelik SebzeKısmı Su Alıyor

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Arçelik Dolabı Değiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Arçelik DolabıDeğiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Arızalı Ürünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Arçelik ArızalıÜrünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Profil fotoğrafı
Ramazan
Arçelik Buzdolabı Koskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Arçelik BuzdolabıKoskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri