Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Koku ve Pas Sorunu Artık Dayanılmaz




Arçelik beyaz eşya pişmanlığı. Herkese öve öve bitiremediğim, evlenirken kesinlikle beyaz eşyamı Arçelik harici almam dediğime o kadar pişmanım! 7 yıldır kullanıyorum ama kullanamıyorum desem yeridir! Aldığımdan beri buzdolabı soğutmayıp koku yapıyordu, defalarca servis geldi; ozon temizliği, ıvır zıvır, gereksiz ne varsa yapıldı. Yıllarca 3 günde çürüyen sebze meyve ne yaptıysam geçmeyen ağır bir kötü koku, sürekli plastik parçasının anlamsız bir şekilde kırılması, defalarca yedek parça olarak almamız! Ta ki birkaç ay önce aynı sebeple çağırdığımız servisteki arkadaş, sağ olsun, "yanlış ayarda kullanıyorsunuz" deyip tuşlarıyla ayarının ufak bir oynamasıyla koku sorunu sadece çözüldü, çok şükür. Ancak kendilerine de paslandığını buzluk bölmesinde, resimlerde de görüldüğü üzere kapağın dışında oluşan oksitlenme gibi duran ve paslanan sözde inox yaptığı el izlerini söylemiyorum bile... Söylememe rağmen, "aaa, ilk defa gördüm böyle bir şey, bilmiyorum, yani herhangi bir şey olmaz" deyip gittiler.
Bulaşık makinesi alındığından beri asla temiz yıkamıyor, asla buhar görmek neredeyse mümkün değil; sadece yoğunda yıkayınca sıcak çıkıyor ama sürekli defalarca temizlemede yapmama rağmen istenmeyen bir koku yaptığı gibi temizlemiyor. Ve parçalarında içindeki pasları resimlerde görüyorsunuz. Eskide 20‑30 sene ailemin kullandığı, Mis gibi olan makinelerden şu an eser yok; bu pasların içinde nasıl bulaşık yıkayacağım? Yıllarca yıkanan bulaşıkları kötü kokuyor ve temiz değil diye ikinci defa, üçüncü defa yıkadığımı biliyorum, gerçekten yıldım. Asla memnun olmadığım için beyaz eşya garantileme süresinde yenileme yapmadım. Dükkanımda yarı fiyatına aldığım farklı bir marka buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aynı yıl alındı ve taşınma da gördü; hâlâ taş gibi, hiçbir sorun yaşamadım, bir kere bile servis ihtiyacım olmadı. Şimdi evime de kurutma makinesi alacağım ve asla Arçelik olmayacak... Böylesi bir firmanın sorunu mu çözmesini beklerdim, farkını vererek değişim dahi istediğimi belirttim ancak servis ilgilenmedi bile.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e buzdolabı ve bulaşık makinesi için yüksek değişim ücreti talep edildi, bu ücretleri ödeyerek çözüm sağlanamadı. Çamaşır makinesi ise geçmişte cüzi bir ücretle değiştirildi. Şu anda aynı koşullarla buzdolabı ve bulaşık makinesinin de değişimini talep ediyorum, ancak arıza kaydı bulunmadığı için yüksek bedellerle değişim önerildi.














