to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinin Garanti Süresi Sonrası Tamir Seçeneği Olmaması Ve 3.150 TL Tamir Ücreti
Arçelik cm 6964g çay makinesini 29 aydır kullanıyorum. Cihazın rezistansı bozulduğu için Beylikdüzü Gürpınar Arçelik yetkili servisine götürdük. Servis, bu ürünün tamirinin olmadığını, üst çaydanlık hariç tüm parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.150 TL ödememiz gerektiğini, bu maliyetle yeni ürün almamız gerektiğini söyledi. Oysa ürünün sıfırı zaten yaklaşık 4.500 TL.
Ürünün 2 yıllık garanti süresi biter bitmez bozulması ve rezistans gibi temel bir parçanın tamir seçeneğinin olmaması bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. 2 yıl kullanıp çöpe atılacak bir ürün almıyoruz; Arçelik markasına güvenerek daha uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir bedelle karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Arçelik’in bu durumu göz önünde bulundurarak çay makinem için ücretsiz değişim yapmasını ya da makul oranlı, ciddi bir indirimle yeni ürün temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
